Visa: התמקדות בחדשנות, אבטחה, מניעת הונאות וחיזוק הערך המוסף לצרכן
Visa: התמקדות בחדשנות, אבטחה, מניעת הונאות וחיזוק הערך המוסף לצרכן
Visa היא מובילה עולמית בתחום התשלומים הדיגיטליים. משימתה היא לחבר את העולם באמצעות רשת התשלומים החדשנית, הנוחה, האמינה והבטוחה ביותר, ולאפשר לאנשים, לעסקים ולכלכלות לשגשג
Visa מפשטת את העסקאות בין צרכנים, סוחרים, מוסדות פיננסיים וגופים ממשלתיים ביותר מ-200 מדינות וטריטוריות והיא מאמינה שכלכלה הכוללת את כולם, בכל מקום, מרוממת את כולם, בכל מקום. בהתאם למשימתה, החברה מאמינה כי ביכולתם של המשחקים האולימפיים והפראלימפיים להעניק השראה ולחבר את העולם, ולכן היא משמשת כספונסר פעיל של המשחקים כבר כמעט 40 שנה. כחלק מהמחויבות הזו, Visa תומכת באופן פעיל בספורטאים באמצעות תוכנית Team Visa, בה לוקחים חלק לוחמת הטאקוונדו האולימפית אבישג סמברג והשחיין המדליסט הפראלימפי מארק מליאר. בשנת 2024 Visa המשיכה להתמקד בחדשנות, באבטחה ובמניעת הונאות, תוך שיפור חוויית מחזיקי הכרטיסים באמצעות הדגשת הערך המוסף של טוקניזציה.
השנה, Visa השיקה קמפיין חדש המבוסס על ערכיה, ומוקיר את כוחם של צעדים קטנים בהתקדמות של עבר מטרה, ונוגע לכל מי ששואפים להשיג את מטרותיהם.
הקמפיין, שהדגיש את חשיבותה של התמדה בדרך אל ההצלחה, נחשב לאחת מפעילויות המותג המרכזיות של השנה. המיתוג החדש מיושם גם בישראל, תוך שהוא ממצב את Visa כבחירה המובילה עבור הצרכנים.
כחלק מהקמפיין, Visa השיקה סרטון מותג חדש בשם ״Prodigies״, בו משתתפים אייקונים תרבותיים, ספורטאים ברמה עולמית ואמנים. הסרט משקף את המותג ואת מעמדו על ידי הדגשת ההשקפה ארוכת השנים של Visa לפיה לא משנה איך מגדירים הצלחה, היא אינה מתרחשת בין לילה, אלא מתגשמת באמצעות כוחם של צעדים קטנים, כשאנשים מתמידים בעבודתם ומשתפרים ללא הרף.
ב-Visa מאמינים שכל אחד יכול להצליח על ידי צעדים קטנים ועקביים אל עבר המטרה שלו. הצרכנים מושפעים מגיבורים שמפריכים את המיתוס של ׳גאונים׳ ו׳הצלחות בן לילה׳. מסעותיהם של כוכבי הקמפיין הם הוכחה שנחישות וצעדים קטנים ויומיומיים בסופו של דבר יגרמו לדברים הגדולים לקרות.
בקמפיין השתתפו גיבורים תרבותיים שהשיגו הצלחה כבירה, בהם פארל ויליאמס – מוזיקאי וזוכה פרס הגראמי, מועמד לפרס האוסקר, יזם ופילנתרופ; דניאל ריקארדו – נהג המירוצים של Visa Cash App RB; רוי צ׳וי – שף ויזם; איגה שוויונטק – כוכבת טניס ואתלטית Team Visa; סקיי בראון – זוכת מדליה אולימפית בסקייטבורד ואתלטית Team Visa; וג׳מה אובריאן – אמנית ומעצבת.
הקמפיין עלה באונליין ובערוצי שידור ברחבי העולם, כמו גם במהלך המשחקים האולימפיים והפראלימפיים בפריז 2024.
מניעת הונאות וחדשנות בליבת העסקים של Visa
שיעור ההונאות ברשת התשלומים העולמית של Visa ממשיך להיות בין הנמוכים ביותר. זוהי תוצאה של השקעה של יותר מ-10 מיליארד דולר בטכנולוגיה במהלך חמש השנים האחרונות, בצימצום הונאות ושיפור אבטחת הרשת.
הטכנולוגיה של Visa מבוססת בינה מלאכותית ויכולה לנתח מיליארדי עסקאות מדי שנה, וליצור ציון סיכון המצביע על הסבירות שתשלום בין חשבונות יהיה חלק מפעילות הונאה. כל זה מתרחש בשבריר שנייה, מבלי להפריע למהירות ולאמינות של תשלומים בין חשבונות.
ב-Visa מאמינים כי חדשנות ושיפורי אבטחה הולכים יד ביד עם עיצוב מחדש של חוויית הצרכן. במהלך 10 השנים האחרונות Visa שיפרה עוד יותר את האבטחה ברחבי מערכת התשלומים באמצעות טוקניזציה – טכנולוגיה המחליפה נתונים אישיים רגישים במפתח קריפטוגרפי שמסתיר את נתוני התשלום הרגישים:
- טוקניזציה שינתה את חוקי המשחק – היא מאבטחת תשלומים מקוונים וסוללת דרך לחדשנות נוספת. כמו כן, בעידן הבינה המלאכותית היא מאפשרת עתיד שבו יש לכולם יותר שליטה על הנתונים שלהם.
- בשנת 2023 חברת Visa פרסמה נתונים חדשים לפיהם הטוקנים הניבו יותר מ-40 מיליארד דולר הכנסות נוספות מסחר אלקטרוני לעסקים ברחבי העולם.
- בשנה האחרונה Visa מנעה הונאות בהיקף 650 מיליון דולר, הודות להנפקת 10 מיליארד טוקנים במהלך העשור האחרון.
- במהלך 12 החודשים האחרונים, יותר מ-1.5 מיליון בתי עסק באונליין ביצעו עסקאות עם טוקני Visa בכל יום.
תשלומים חלקים: מה הלאה
השנה, Visa חשפה כמה מהמוצרים החדשים שנועדו לייצר מהפכה בכרטיסים ולתת למענה על הצרכים העתידיים של סוחרים ומחזיקי כרטיסים, כמו גם על אלו של המוסדות הפיננסיים המשרתים אותם:
Visa Flexible Credential .Visa Flexible Credential יאפשר לכרטיס אחד לעבור בין שיטות תשלום שונות, ובכך יעניק לצרכנים את כוח הבחירה.
Tap to Everything. בשנת 2023 חברת Visa עיבדה 84 מיליארד תשלומים באמצעות הקשה, כמעט פי שלושה בהשוואה לשנת 2019, מה שממצב את ההקשה כאחת מחוויות הקנייה הטובות ביותר כיום. השנה, דרכים חדשות ״להקיש״ על מכשירים ניידים יהפכו לחלק אינטגרלי מחוויית השימוש ב-Visa.
Click to Pay + Visa Payment Passkey. להבטחת חוויית תשלום חלקה ובטוחה בקנה מידה גדול Visa תשתף פעולה עם מנפיקים כדי לאפשר את שירות Click to Pay ואת Visa Payment Passkey על כרטיסי Visa חדשים, מה שיביא לצמצום של הזנה ידנית של פרטי הכרטיס והסיסמאות מרגע שהכרטיס בידי הצרכן.
Pay by Bank. חברת Visa מעבדת ומפשטת את חוויית התשלומים בין חשבונות, ומעניקה לאנשים יותר אפשרויות לבחור כיצד הם רוצים לשלם.
Visa A2A. Visa מיישמת את התשתית, הטכנולוגיה והיכולות שלה לתשלומים מחשבון לחשבון (A2A), ומעניקה למחזיקי הכרטיסים שליטה רבה יותר והגנה על התשלום באמצעות העברות בנקאיות. Visa A2A היא מערכת פתוחה שמטרתה להעניק שליטה והגנה בתשלומים מחשבון לחשבון. מדובר בדרך פשוטה ובטוחה לשלם חשבונות חוזרים באמצעות העברות בנקאיות, שמפשטת את קבלת ההחזר הכספי במידה ומשהו משתבש. השירות החדש יאפשר דרך קלה ובטוחה יותר לתשלום דרך הבנק, החל מתחילת 2025.
האנשים שמאחורי המותג
גרי הוא בעל מעל 20 שנות ניהול מוצר ומערכי מכירות ושיווק בעולמות ה-B2B וה-B2C, מתוכן יותר מ-15 בתפקידים בכירים בתעשיית התשלומים וכרטיסי אשראי, ניהול מוצר ושיווק ומכירות - במגזר הפרטי והקמעונאי ובמגזר העסקי. גרי הוביל מהלכים עסקיים רבים, שהביאו לגידול ברווחים ולשיפור במדדי השירות. ה״אני מאמין״ המקצועי של גרי הוא לשאוף למצוינות בכל מה שהוא עושה, ליהנות מהדרך ולשבור שיאים בכל תחום שעליו הוא מופקד. בעולם המשובש שבו חיינו בשנה האחרונה ועוד צפוי לנו - החיבור לאנשים, ללקוחות ולעובדים הוא הנושא החשוב ביותר עבורו, והוא רואה בו מטרת על בכל תפקיד או בכלל בחיים וגם בעולם.
גרי הוא בוגר MBA במנהל עסקים ו-Executive MBA, שניהם מבית הספר למנע״ס רקנאטי באונ׳ תל אביב.
נגה מובילה את המערך השיווקי של Visa בישראל בארבע השנים האחרונות. נגה מתמחה בבנייה ובהוצאה לפועל של אסטרטגיות שיווקיות ובהבאת סיפורי מותג אל קהלי היעד. גם בשנה המאתגרת הזו עוסקת נוגה בהטמעת כלים שיווקיים המתאימים לרוח התקופה הלא פשוטה. לפני Visa עבדה נגה כמנהלת השיווק של חברת דיסני בישראל, וקודם לכן הובילה את צוות הרשתות החברתיות בחברת WalkMe. לנגה BA בתקשורת ומדעי המדינה ו-MA מחקרי במדעי המדינה מאוניברסיטת תל אביב MBA מהמכללה למנהל, תעודה בהכשרת יזמות מבית ספר Wharton למנהל עסקים, M.Sc בניהול השיווק מאוניברסיטת תל אביב, ו-MA בלימודי משפט. היא גם מרצה לתארים מתקדמים בפקולטה לניהול באוניברסיטת תל אביב.
המשחקים האולימפיים והפראלימפיים בפריז 2024
Visa בחרה בשחיין הפראלימפי ומדליסט הארד, מארק מליאר, ובלוחמת הטאקוונדו האולימפית, אבישג סמברג, להיות חלק מנבחרת Team Visa בישראל.
Visa מאמינה שלמשחקים האולימפיים והפראלימפיים יש כוח לתת השראה ולאחד את העולם, ולכן היא שותפה לתנועה האולימפית מאז 1986 ונותנת חסות גאה של המשחקים הפראלימפיים מאז 2002.
לקראת המשחקים האולימפיים והפראלימפיים בפריז 2024, Visa בחרה את השחיין הפראלימפי ומדליסט הארד מארק מליאר ואת לוחמת הטאקוונדו האולימפית אבישג סמברג להיות חלק מנבחרת Team Visa בישראל. תוכנית Team Visa תומכת ביותר מ-700 ספורטאים המשתתפים במשחקים האולימפיים והפראלימפיים, ומספקת להם את הכלים, המשאבים והתמיכה הנדרשים כדי להצליח – מאז הקמתה בשנת 2000.
תוכנית Team Visa בישראל מגלמת את הערכים הרחבים יותר של Visa – שוויון והכלה – עם מספר שווה של נציגים מהמשחקים האולימפיים והמשחקים הפראלימפיים ושוויון בין נציגות נשים לנציגים גברים. הספורטאים נבחרים על סמך מסעם האישי במשחקים האולימפיים והפראלימפיים, הישגיהם הספורטיביים והמעורבות שלהם בקהילה.
במהלך המשחקים האולימפיים והפראלימפיים בפריז 2024, Visa הציעה לצופים שירותי תשלום חדשניים. בנוסף, לפני ובמהלך המשחקים, החברה המשיכה את המסורת ארוכת השנים שלה על ידי יישום התוכניות שפיתחה לתמיכה בספורטאים האולימפיים והפראלימפיים ברחבי העולם, כמו גם יישמה תוכניות חינוכיות לנוער ברחבי הגלובוס על ההיסטוריה, הערכים והאידיאלים של התנועה האולימפית.
ספורט מהווה מקור להשראה ואחדות ברחבי העולם. Visa גאה לתמוך בספורטאים, באוהדים ובקהילות דרך אירועים ספורטיביים גלובליים אייקוניים. השותפויות של Visa מספקות פלטפורמות ייחודיות וחזקות דרכן ניתן להשפיע וליצור שינוי, תוך הצעת פתרונות תשלום חדשניים וברי קיימא לכל אחד, בכל מקום.
