אובססיביים לניקיון ולשיווק
אובססיביים לניקיון ולשיווק
בשוק מוצרי הניקיון הרווי במתחרים, הצליח המותג טאצ׳ למצב את עצמו כשם מוביל, הפועל לרוחב קטגוריות רבות, וזאת בין השאר בזכות שליטה מלאה על שרשרת האספקה, הצעות ערך ייחודיות לצרכנים ועזרה מפרזנטוריות אובססיביות לניקיון
הסיפור של המותג טאצ׳ מתחיל עם קבוצת שניב תעשיות נייר, העוסקת בפיתוח, בייצור ובשיווק של מוצרי צריכה לבית, לתחום הרכב ולשוק המוסדי. עד להשקת המותג, פעלה הקבוצה כיצרנית של נייר גולמי בלבד, אך מנכ״ל הקבוצה, פסח ברנט, הבין שעל מנת לצמוח ולהתמודד עם תנאי השוק, על החברה להיכנס לייצור מוצרים מוגמרים כמו נייר טואלט, מגבונים, מגבות נייר וטישו.
המעבר לייצור של מוצרים מוגמרים לווה בהשקעות מאסיביות של החברה במכונות עיבוד ואריזה מתקדמות. במקביל, התפתחה גם היכולת הלוגיסטית של החברה, כשהיא לוקחת בעלות מלאה על כל שרשרת הייצור והאספקה - החל ביצור חומרי הגלם ועד להפצת המוצרים לרשתות השיווק ולצרכנים הסופיים.
בשנת 2008 הושק המותג טאצ׳ בקטגורית מוצרי הנייר הביתיים. כעשור מאוחר יותר ביצעה שניב תעשיות נייר עסקת מיזוג עם סאסאטק, יצרנית חומרי ניקוי וטואלטיקה מקיבוץ סאסא. המיזוג היווה נדבך מרכזי בדרכה של החברה למיצוב של טאצ׳ כמותג מוביל שנמתח לרוחב קטגוריות שונות: נייר, חומרי ניקוי ומוצרים משלימים.
הסביבה התחרותית
שוק מוצרי הניקיון בו פועל המותג הוא שוק רווי מתחרים. בשוק פועלות מספר חברות ישראליות ותיקות, לצד מגוון גדול של מוצרים מיובאים ומותגים פרטיים של רשתות השיווק.
האתגרים השיווקים
האתגר המרכזי של המותג מאז השקתו הוא לתפוס ולהגדיל את נתח השוק שלו בשוק צפוף ורווי מתחרים. אתגר נוסף שמלווה את המותג בשנים האחרונות הוא התמיכה הלוגיסטית בצמיחה המשמעותית במכירות, במיוחד כשמדובר במוצרים עתירי נפח.
בשנה האחרונה, האתגר המרכזי שניצב בפני המותג הוא שמירת שרשרת אספקה סדירה בזמן מלחמה מתמשכת, המשפיעה על זמינות האריזות, חומרי הגלם ושאר החומרים הנדרשים לייצור המוצרים ואספקתם לרשתות השיווק ולצרכנים.
הפתרונות היצירתיים
גיוס פרזנטוריות למותג. בשנת 2020, לאחר עדכון הקו המיתוגי והשפה הפרסומית של טאצ׳, גייסה החברה כפרזנטורית של המותג את מגישת הטלוויזיה ומלכת היופי לשעבר, אילנית לוי, הידועה בחיבתה לסדר וניקיון. יחד עם לוי השיק המותג מספר קמפיינים ארציים חוצי מדיות שזכו לאהדה רבה ואף גרפו פרסים בתחום הפרסום ובראשם מקום ראשון בתחרות קקטוס הזהב. בקמפיין לקח חלק גם אלירז שדה, בן זוגה של לוי, וסרטוני הפרסומת בסדרה הציגו את הזוגיות של השניים, לצד ״מחלת הניקיון״ שלה, תוך קידום מותג הגג טאצ׳, והשקות ספציפיות בקטגוריות השונות. ביחד עם הפעילות ״מעל הקו״, השקיע המותג גם בפעילות טקטית ״מתחת לקו״. כך, למשל, עם השקת סדרת נייר הטואלט החדשה, יצאה שניב עם מבצע פרסים שבמסגרתו הסתתרו בחלק מהמארזים מאות פרסים יקרי ערך, בהם מגוון מכשירי חשמל ומארזי שי יוקרתיים.
השנה גייסה החברה כפרזנטורית את מירן בוזגלו, כוכבת סדרת הריאליטי ״הבוזגלוס״. כמו לוי, גם בוזגלו ידועה כאובססיבית לניקיון בחייה האישיים. בפרסומת הטלוויזיה ההיתולית מציגה את עצמה בוזגלו כ׳מכורה לניקיון׳ שמתוודה על ההתמכרות שלה לניקיון ולמוצרי המותג, בסגנון מכורים לאלכוהול בפגישות של ״אלכוהוליסטים אנונימיים״.
במקביל, מפרסם המותג בערוצי הסושיאל וברשתות החברתיות, כשהוא מספק לצרכנים טיפים וסרטונים בנושא ניקיון הבית. כמו כן, בשנתיים האחרונות החל המותג ליצור שיתופי פעולה עם ארגוני קניות ומועדוני צרכנות והוא נותן הצעות ערך לחברי המועדונים.
לוגיסטיקה מתקדמת. בשנת 2021 השיקה החברה מחסן לוגיסטי חכם, שמקושר באופן אוטומטי לפסי הייצור של המפעל באמצעות מערכת משוכללת של מסועים ומעליות. כל אחד מ-11,000 המשטחים שמאוחסנים במרלו״ג מתנייד ומתמקם על פי פרמטרים שהוגדרו מראש ומושפעים בין היתר מקצב המכירות של הפריט שמאוחסן עליו.
השקת אתר אונליין. לפני כשנתיים, השיק המותג את אתר האינטרנט טאצ׳ אונליין, המאפשר רכישה ישירה על ידי הצרכנים. לצורך כך, הקים המותג מרלו״ג מיוחד הפועל באופקים. בשנת 2024 הוענקה לטאצ׳ אונליין חותמת האיכות של ״BRAVO – המלצת הצרכנים״, משום שבמחקר הצרכנים שערך מכון המחקר קנטאר, נמצא כי לקוחות טאצ׳ שבעי רצון ממוצרי הסדרה וממליצים עליה בשיעורים גבוהים.
חיזוק והרחבת מערך המכירות והתמיכה. באמצעות מערך של כ-50 אנשי מכירות מנוסים, נכנס המותג במהלך השנים האחרונות למרבית נקודות המכירה בישראל, החל ברשתות השיווק הגדולות ועד לחנויות פרטיות וקמעונאים נוספים. המערך נתמך במערכת הפצה יעילה ומשוכללת להבטחת אספקה רציפה וזמינות מלאי.
האנשים שמאחורי המותג
פסח מונה למנכ״ל הקבוצה בשנת 2005, לאחר קריירה ענפה בתחום היהלומים ולאחר ששימש כמנכ״ל ׳שניב תעשיות נייר׳.
פסח, בן 47, הוא אב לחמישה וסב לשניים, וכיום הוא מוביל את החברה כשחקנית מרכזית בתחום מוצרי הצריכה בישראל. תחת הנהגתו הושקו מגוון מותגים ובראשם המותג טאצ׳ - מהמותגים המשמעותיים והמובילים בתחום הניקיון וטיפוח הבית בישראל. ראייתו האסטרטגית של פסח הובילה להשקעות בקווי ייצור, בתשתיות ובלוגיסטיקה ומעל הכל להשקעה בהון האנושי.
האני מאמין של פסח הוא להעניק ללקוחות חוויית שימוש עם מוצרים איכותיים ובמחירים הוגנים ונגישים, תוך שילוב של חדשנות ושמירה על ערכי המותג כ׳כחול־לבן׳ מיוצר בישראל.
דברים שאולי לא ידעת על טאצ'
מפעל הנייר של טאצ׳ הוא מפעל הנייר הביתי היחיד בעולם שאינו עובד בשבתות וחגי ישראל.
מפעל הנייר של טאצ׳ מעבד כ-40,000 טון נייר בשנה.
המפעל מעבד גם נייר ממוחזר מאיסוף של נייר משרדי. לפני כניסת הנייר הממוחזר לייצור, הוא עובר תהליך מיון וגניזה.
כל מפעלי הקבוצה ממוקמים בפריפריה ומספקים בטחון תעסוקתי לאוכלוסייה המקומית. מפעל החברה באופקים בעוטף ישראל ומפעל החברה בדלתון על גבול הצפון, חזרו לעבודה סדירה תוך פחות מיממה מפרוץ מלחמת ״חרבות ברזל״.
ב-2013 חתמה שניב יצרנית טאצ׳ על הסכם לאספקת גז טבעי למפעלי הנייר באופקים והייתה החלוצות בתחום השימוש בגז טבעי לייצור אנרגיה מתחדשת.
