רשת רמי לוי משקיעה בהעמקת הצעת הערך לצרכנים
רמי לוי-שיווק השקמה ממשיכה לבסס את מעמדה כנותנת הצעת הערך הטובה והמשתלמת ביותר לצרכנים, באמצעות הרחבת המותג הפרטי, חדשנות דיגיטלית פורצת דרך והרחבת מערך ההפצה והמשלוחים
כשהנער רמי לוי התלווה מדי שבוע לאמו לקניות בשוק מחנה יהודה בירושלים, הוא הבחין שלכל מוצר יש למעשה שני מחירים – מחיר קמעונאי גבוה לצרכנים, ומחיר סיטונאי נמוך, ממנו נהנים בתי העסק שרוכשים בכמויות גדולות. לוי החליט לשנות את המצב לטובת הצרכנים, וב-1976, כשפתח בפאתי השוק חנות קטנה בשם ״רמי לוי-שיווק השקמה״ החליט למכור במחיר סיטונאי לצרכנים פרטיים.
ההצלחה הייתה מהירה. אחרי חמש שנים הוא כבר פתח חנות נוספת בשכונת רמות אלון בירושלים וב-1992 כבר נפתחה חנות ענק בשכונת תלפיות בעיר. בהמשך הרחיב לוי את פעילותו, והקים רשת של חנויות דיסקאונט גדולות. ב-2007 החברה הונפקה בבורסה.
מאז השקתה, המטרה המרכזית של הרשת היא לספק את הצעת הערך הטובה והמשתלמת ביותר לצרכנים.
כיום מפעילה הרשת 58 סניפים הפרוסים בין קריית שמונה בצפון לאילת בדרום, ופותחת סניפים נוספים מדי שנה. הרשת גם מפעילה מרלו״ג פירות וירקות מתקדם המתפרס על פני 50 אלף מ״ר.
לוי ממשיך לשמש כמנכ״ל והבעלים של הרשת, אך השנה הוכרז כי יפית אטיאס, בתו וסמנכ״לית השיווק בחברה, שהחלה את דרכה ברשת לפני יותר מ-25 שנים, תחל לכהן כמנכ״ל משותף החל מ-2025.
הסביבה התחרותית
שוק קמעונאות המזון הישראלי מורכב כיום משלוש שחקניות גדולות ומעוד עשרות רשתות קטנות ובינוניות. רשת רמי לוי שיווק השקמה היא אחת משלוש השחקניות המובילות בשוק. בשנים האחרונות נרשמה צמיחה משמעותית בפעילות המקוונת של קמעונאיות המזון, בין השאר בזכות משאבים גדולים שמשקיעות השחקניות הגדולות בשדרוג חוויית הקנייה באתרים ובשיפור השירות ואיכות המוצרים המגיעים לבית הלקוח. צמיחה נרשמה גם בזירת מוצרי הפארם, אליה נכנסו בשנים האחרונות השחקניות הגדולות בענף.
האתגר השיווקי
בשנים האחרונות נרשמו שינויים גדולים בהעדפותיהם של הצרכנים הישראליים, שהפכו למודעים יותר למחירים. בפני רמי לוי-שיווק השקמה ניצב האתגר לשמור על נתח השוק והמיצוב שהשיגה. זאת, תוך המשך מגמת ההתרחבות לתחומי פעילות נוספים, כמו גם למרכזי הערים.
לצד המחירים הזולים והמבצעים העמוקים, הרשת מתפתחת, מתעדכנת ומשתכללת בכל הקשור לנראות סניפיה, להרחבת מגוון המוצרים (לרבות מוצרי פרימיום במחירי רמי לוי), להגדלת המגוון של מוצרי המותג הפרטי ולהכשרת עובדיה למתן שירות ברמה גבוהה.
כחלק מהפעילות, השיק בשנים האחרונות רמי לוי את רשת הסופרים השכונתיים ״רמי לוי בשכונה״, המשרתת את תושבי האזור ומביאה את בשורת המחיר המשתלם גם ללב הערים.
הפתרונות היצירתיים
״רמי לוי-שיווק השקמה״ המשיכה השנה להתמקד בהובלה של מהלכים משמעותיים הממצבים אותה כמותג המועדף על הצרכנים.
הרחבת המותג הפרטי. המותג הפרטי של הרשת מונה יותר מ-4,000 מוצרים בכל הקטגוריות, כאשר מדי חודש מתוספים עוד ועוד מוצרים למגוון. מוצרי המותג הפרטי נמכרים במחירים הנמוכים ב-15%-30% בהשוואה למותגי היצרנים, והרשת מתחייבת לכך שכל מוצרי המותג הפרטי יהיו באיכות ובסטנדרטים הגבוהים ביותר בשוק.
המהלכים של הרשת בתחום המותג הפרטי נועדו לספק ערך אמיתי לצרכנים, לצד חדשנות מוצרית אמיתית.
כך למשל, לפני כשנתיים החלה הרשת להציע בקצביות שלה, לראשונה בישראל, בשר טרי פרוס, ארוז ונקי. השנה השיקה הרשת את ״סדרת הדגים הטריים הארוזים של רמי לוי״ תחת המותג הפרטי. מלבד האפשרות לרכוש דג טרי נקי ומפולט, יכולים הלקוחות לדעת גם מתי דגו את הדג ועד מתי הוא ראוי לשימוש. ההשקה זיכתה את הרשת בחותמת האיכות של ״BRAVO - המלצת הצרכנים״ לשנת 2024.
בנוסף, מרחיבה הרשת את המותג הפרטי לתחומי הנון-פוד, עם שיתופי פעולה פורצי דרך. כך למשל, השיקה הרשת תחת המותג הפרטי את סדרת מוצרי טיפוח הגוף והשער ״Babe״, בשיתוף הזמרת הפופולרית אגם בוחבוט. מוצרי הסדרה נמכרים בלעדית בסניפים רמי לוי ובסניפי רשת גוד פארם.
ההשקה הזו מצטרפת לסדרת מוצרים שהושקה בשנה שעברה וכוללת חומרי ניקוי וכביסה, על בסיס הבישום של קרם הגוף של פנינה רוזנבלום. הסדרה נמכרה בתחילה רק ברשת רמי לוי, והיום היא משווקת גם אצל קמעונאים נוספים.
לפני כשנתיים השיקה הרשת תחת המותג הפרטי סדרת תבלינים, קטניות, בשרים, מאפים וקמחים בשיתוף בלוגר האוכל ומגיש תכניות הבישול, רון יוחננוב. בהמשך הצטרפו לסדרה, שזוכה להצלחה גדולה, גם סירים מחבתות וציוד מטבח.
כיום אחראי המותג הפרטי לכ-22% ממכירות הרשת.
הרחבת הארנק הדיגיטלי. ״הארנק הדיגיטלי״ של הרשת היא אפליקציה המציעה ללקוחות דרך חדשנית, נוחה ומהירה לתשלום בסניפים ובאתר, ומעניקה הטבות והנחות. הארנק הדיגיטלי מציע כל העת שדרוגים ושיפורים, כמו אפשרות לתשלום ברשתות שיווק אחרות, תשלום למוסדות וארגונים ועוד. הארנק לומד את הרגלי הקניות של המשתמשים, ומעניק הטבות פרסונליות ואף כפל מבצעים ללקוחות שמשלמים עם כרטיס האשראי של הרשת.
התבססות בתחום הקניות באינטרנט. אתר הקניות של הרשת משרת בכל חודש מאות אלפי צרכנים. הרשת פועלת כל הזמן להרחיב את אזורי החלוקה, במטרה לספק שירות מיטבי ללקוחות. כך למשל, הרשת מפעילה כבר שני מרכזי הפצה רובוטיים ואוטומטיים לחלוטין בבאר שבע וברמת גן.
הנגשת מועדון הלקוחות. במסגרת התחרות בין קמעונאיות המזון, מתפעלת כל רשת מועדון לקוחות משל עצמה. ברשת רמי לוי, המבצעים והמחירים הזולים הם נקודת המוצא, אבל חברי המועדון נהנים גם מאתר הטבות מושקע וממגוון הטבות בתחומים שונים. עד היום הצליחה הרשת לגייס למועדון מאות אלפי לקוחות, והוא זוכה להצלחה עצומה. בנוסף, לקוחות רמי לוי, המשלמים בכרטיס האשראי של הרשת, נהנים מדי חודש מאלפי מוצרים בהוזלה משמעותית עוד יותר.
האנשים שמאחורי המותג
רמי לוי, בן 68, דור שלישי בירושלים. את פעילותו העסקית החל ב-1976, לאחר שלוש שנות שירות צבאי בחיל השריון, בחנות קטנה בשוק מחנה יהודה. כיום הוא המנהל והבעלים של 54 סניפי ״רמי לוי שיווק השקמה״ ומעסיק כ-9,000 עובדים. במאי 2007 הנפיק את החברה בבורסה, ובדצמבר 2011 הקים את ״רמי לוי תקשורת״. ב-2018 רכש רמי את רשת ״גוד-פארם״ ואת רשת ״סופר-קופיקס״. באפריל 2021 השיק את אפליקצית ״הארנק של רמי לוי״. האני מאמין של רמי הוא להציע לצרכנים את סל הקניות הזול ביותר, מבלי שהדבר יבוא על חשבון האיכות והשירות. רמי הנהיג מסורת של תרומה לנזקקים, הן כספית והן בחלוקת תווי קנייה לרכישה בסניפים ובתמיכה בעמותות, וזאת משום שהוא רואה את היכולת לעזור לזולת כזכות גדולה.
יפית תכהן כמנכ״לית משותפת מתחילת 2025.
יפית, בת 41, דור רביעי בירושלים, החלה את דרכה ברשת רמי לוי שיווק השקמה בגיל 14, ומאז התמקצעה בכל התפקידים - החל ברצפת המכירה דרך סדרנות וקופה וכלה בתפקידה האחרון כסמנכ״לית השיווק, אותו מילאה בתשע השנים האחרונות.
לצד תפקידה כסמנכ״לית השיווק, והובלת כל המהלכים השיווקיים והפרסומיים המשמעותיים של הרשת, יפית ניהלה במקביל את כלל המערכות בחברה, לרבות בתקופות מאתגרות כדוגמת מגפת הקורונה ומלחמת חרבות ברזל.
הפעילות של יפית ניכרת בכל פינה ברשת, והיא נכנסת לתפקידה כמכפיל כח משמעותי לעתיד החברה.
דברים שאולי לא ידעת על רמי לוי
הרשת מעסיקה יותר מ-9,000 עובדים.
בכל סניף של הרשת יש בית כנסת פעיל.
חברת התקשורת של רמי לוי משרתת כ-500 אלף מנויים.
״רמי לוי ביטוח״ - שירות הביטוחים של רמי לוי מציע מגוון ביטוחים במחירים נוחים, לרבות ביטוח רכב, מחלות קשות, נסיעות לחו״ל, דירה, משכנתה, בריאות ועוד.
הרשת מעסיקה אנשים בעלי מוגבלויות, ואף קיבלה אות הצטיינות בשל כך.
הרשת מספקת לעצמה את הפירות והירקות וכך חוסכת ללקוחות את פערי התיווך הקיימים בענף.
