סגור
הממצטיינים של הצרכנים
אז מי הם המוצרים והשירותים המצטיינים לשנת 2023?
המומלצים של הצרכנים: אז מי הם המוצרים והשירותים המצטיינים לשנת 2024?
זוכי בראבו 2024
האהובים והמומלצים: כך העניקו הצרכנים הישראלים את ה-BRAVO למצטיינים
הסודות הקטנים של נותני השירות המצטיינים
איך יוצרים חוויית לקוח בלתי נשכחת? הסודות הקטנים של נותני השירות המצטיינים

באזז

הנצפות ביותר

היום
השבוע
1
חגיגת השכר של משפחת גולדקנופף ברשת הגנים בית יעקב נחשפת
2
מה גרם לדלק רכב לשלם 110 מיליון שקל על זיכיון שלא מכר בארץ רכב אחד
3
האזהרה של בנק ישראל: זרם ההשקעות ל-S&P 500 עלול לזעזע את השקל בשעת משבר
4
"מי שעוד לא סגר ביפו מצוי על סף סגירה"
5
הציבור ישלם: רגב מאריכה השהות בוועידת האקלים בבאקו, העלות הכוללת - 1.5 מיליון שקל
BRAVO! Cast
אבי ברססט, מנכ"ל ומבעלי הולנדיה
"נציגי השירות שלי מדברים ללקוחות כמו שהם מדברים לאמא שלהם"
גיא קמחי, סמנכ"ל השיווק של "שריג אלקטריק"
"שירות לקוחות נוכח": הדרך החדשה לתת שירות בעידן המודרני
רעות עצמוני, מנהלת תוכנית הנאמנות של הבנק הבינלאומי
גם בנקים צריכים תוכניות נאמנות, אבל שיתנו משהו שהוא "מעבר"
רונן כהן, סמנכ"ל השיווק ה"מיתולוגי" של UPS ישראל
"המוצר שלנו הוא "שירות", ולכן אנחנו מעניקים אותו בצורה הטובה ביותר"
ראיונות ניהוליים
שרית טננבוים, סמנכ"לית חטיבת לקוחות וחשמל בפזגז
"שינינו את התפיסה השירותית ואת השפה השירותית"13.08.24, בשיתוף BRAVO
יגאל עמר, סמנכ"ל חטיבת השירות בתדיראן.
"האתגר המרכזי שלנו הוא לחזות תקלות לפני שהלקוח מודע להן"01.08.24, בשיתוף BRAVO
רועי שורק, מנהל שירות פיננסי ומכירות ב-MAX
"שירות מצוין צריך להיות זמין, מקצועי, דיגיטלי ופרו אקטיבי"31.07.24, בשיתוף BRAVO
דרור רוסמן, סמנכ"ל, מנהל תחום השירות במגדל
"חוויית לקוח מצוינת צריכה להיות פשוטה, הוגנת, מהירה ויעילה"29.07.24, בשיתוף BRAVO
מיכאל מדזר, מנהל אגף תפעול בשטראוס מים ישראל
"לפני הכל, אנחנו חברת שירות והלקוחות שלנו מלווים אותנו לאורך שנים בזכות מערכת היחסים שהצלחנו ליצור איתם"04.07.24, בשיתוף BRAVO
רונן כהן, סמנכ"ל השיווק של UPS
"ב-UPS אנחנו שואפים להתעלות מעל ציפיות הלקוחות, כבר 30 שנה"18.06.24, בשיתוף BRAVO
אבי ברססט, מנכ"ל ובעלים חברת הולנדיה
כבד את הוריך ואת לקוחותיך20.05.24, בשיתוף BRAVO
איל קרוליצקי, מנכ"ל "ביחד בשבילך"
"אנחנו חדשניים ויצירתיים, ומציעים ללקוחות ערך מוסף אמיתי"20.05.24, בשיתוף BRAVO
גיא מרקוביץ, סמנכ"ל פיתוח עסקי וחדשנות של קבוצת אמברוזיה סופהרב
"היתרון שלנו הוא שיפור משמעותי של חוויית הצריכה, בלי לוותר על האיכות והאפקטיביות"13.07.23, בשיתוף BRAVO
ראיונות ניהוליים נוספים
עינת ליפשיץ גרוס - מנהלת שיווק במאפיית אנג'ל
"האתגר האמיתי - להפוך את לחמי הארטיזנל למוצר קבוע בכל בית בישראל"14.08.23, בשיתוף BRAVO
סיגל זקשנסקי, מנהלת אגף השיווק בבנק מזרחי-טפחות
ערך האנושיות עומד במרכז ה-DNA של מזרחי-טפחות"14.08.23, בשיתוף BRAVO
מיכל רוטשטיין, מנהלת אגף מוקדי שירות לקוחות באל על.
"השנה בנינו את הסיפור החדש של אל על וגם את חוויית הלקוח שלה" 14.08.23, בשיתוף BRAVO
מיכל בן דוד, מנהלת סקטור בנקאות ישירה, בנק מזרחי טפחות
"הישראלים רוצים שירות אחר, אבל לא מוותרים על מגע אנושי" 30.07.23, בשיתוף BRAVO
מיכל תמרי סמנכלית שיווק יוניליוור
"חדשנות חייבת לספק ערך, אחרת אין לה מקום על המדף"30.07.23, בשיתוף BRAVO
שירי שרביט, סמנכ"לית השירות וקשרי העמיתים ב"חבר"
זה הכול בשבילך – שירות שמבוסס על אמון וביטחון30.07.23, בשיתוף BRAVO
דפי גרון, סמנכ"לית שיווק IBB Group, יבואנית בייבי ביורן בישראל
"יש היום הזדמנות להרבה יותר שחקנים להיכנס לשוק וזה מבורך בעיני"30.07.23, בשיתוף BRAVO
תומר בן-חמו, מנכ"ל אירופלקס
"שינה טובה היא הכרחית – ואנחנו מנגישים אותה לכולם"30.07.23, בשיתוף BRAVO
דלית וינטראוב סמנכ"לית שיווק פזגז
"האתגר הגדול בתחום שלנו הוא לייצר חוויית משתמש מצוינת"30.07.23, בשיתוף BRAVO
עוד ראיונות ניהוליים
קובי מוטיב, מנכ"ל מטבחי רגבה
"שירות מעולה זה להתעלות מעל הציפיות של הלקוח"28.09.23, בשיתוף BRAVO
ליאת גילר – סמנכ"לית השיווק של זוגולובק.
"הוצאנו את הנקניק מגבולות הכריך'"28.09.23, בשיתוף BRAVO
אליה אומנסקי, ראש מחלקת מוצר ורגולציה ב-Miniline
"כיריים אינדוקציה של אלקטרולוקס הן חלום שהתגשם"28.09.23, בשיתוף BRAVO