נחשף בכלכליסט"מודל התגמול הנוכחי של סוכני הביטוח מוביל לפגיעה בצרכן. ישנו צורך אקוטי לתקן"
נחשף בכלכליסט
"מודל התגמול הנוכחי של סוכני הביטוח מוביל לפגיעה בצרכן. ישנו צורך אקוטי לתקן"
צוות רגולטורים ממליץ להתערב ולשנות את מודל התגמול של כלל סוכני הביטוח. בנוסף הצוות קבע כי לא תיעשה התערבות בפעילות סוכנויות הביטוח שבבעלות חברות הביטוח. עם זאת, כדי להגביר את השקיפות – מומלץ לשלב את שם חברת הביטוח בסוכנות שבבעלותה
הוועדה לבחינת אחזקות חברות הביטוח בסוכנויות הביטוח החליטה לא להטיל מגבלות על פעילות זו, אך היא ממליצה לטפל בתגמול סוכני הביטוח, כך שפעילותם תהיה אובייקטיבית. כך עולה מדוח הוועדה שפורסם היום (ה'). בתחילת השבוע נחשף ב"כלכליסט" כי אלו יהיו המסקנות הצפויות.
הצוות הוקם לפני שנתיים, על רקע מגמה של רכישת סוכנויות ביטוח בידי חברות הביטוח, והתרחבות סוכנויות אלה עצמן באמצעות רכישות. בראש הצוות עמד מנכ"ל משרד האוצר שלומי הייזלר, והיו חברים בו הממונה על שוק ההון, עמית גל, הממונה על התחרות, מיכל כהן, סגנית הממונה על התקציבים, תמר לוי-בונה וסגנית הכלכלן הראשי מורן משה-חנציס.
הצוות הגיע למסקנה כי החששות הנובעים מקשרי הבעלות בין חברת ביטוח לסוכנות ביטוח הן רק מקרה נקודתי של בעיה רחבה בהרבה הנוגעת למודל התגמול של סוכני ביטוח.
"כלל חברי הצוות הסכימו כי מודל התגמול הנוכחי של סוכני הביטוח מוביל לפגיעה בצרכן, וכי ישנו צורך אקוטי לתקן את מודל התגמול כך שיוביל לאובייקטיביות של סוכן הביטוח ולהתאמה טובה יותר לצרכי הלקוח", נמסר מהוועדה.
בנוגע לאחזקות של חברות הביטוח בסוכנויות, כאמור לא הוחלט על צעד להתערבות בפעילות זאת. יחד עם זאת, הצוות המליץ על הטלת חובות גילוי מוגברות לסוכנויות בבעלות חברת ביטוח, כגון שילוב שמה של חברת הביטוח בשם הסוכנות, במשרדיה ובלוגו שלה.
באשר לתגמול סוכני הביטוח, הצוות המליץ על שני צעדים מרכזיים בנושא זה. הצעד הראשון הוא שינוי מודל התגמול לסוכנים. הצוות לא קבע מה צריך להיות מודל התגמול אך המליץ על מספר אפשרויות שבהן שהתשלום לסוכן ייעשה ישירות דרך הלקוח, ולא דרך חברת הביטוח שמגלגלת את ההוצאה הזו בעקיפין על הלקוח. אפשרות נוספת היא קביעת עמלת תגמול זהה שאינה תלויה בגובה הפוליסה או בזהות חברת הביטוח. בנוסף נקבע כי יש להגביר את השקיפות והמודעות של הלקוח בנוגע לתשלום הנגבה ממנו. אם אכן המלצות אלה ייושמו הן צפויות להיתקל בלובי הפוליטי החזק של סוכני הביטוח, שצפוי להתנגד לשינוי שיטת התגמול שלו.
