תם עידן חיוב השעות: המהפכה השקטה במשרדי עורכי הדין
משרדי עו"ד נאלצים להיפרד ממודל חיוב השעות: בעידן הבינה המלאכותית, עצות זהב ממוקדות מחליפות ספירת שעות אינסופית
השעון תקתק בכל משרד עורכי דין, עשרות שנים. 0.1 שעה לשיחת טלפון, 0.2 שעה לניסוח מייל, 0.5 שעה לפגישה. מודל שהפך את המשאב היקר ביותר – הזמן – למטבע העובר לסוחר. אך מה שלא ראינו בא, קורה כעת מול עינינו: עידן חיוב השעות מתקרב לסופו, ומהפכה חדשה מתרחשת בשקט בענף. הבינה המלאכותית, שנכנסה למשרדים בסערה, היא אחד הקטליזטורים המשמעותיים ביותר לשינוי זה.
נתונים מצביעים על ירידה משמעותית בחיובי שעות בחמש השנים האחרונות, ובישראל המגמה דומה. כלי בינה מלאכותית מבצעים כיום במספר דקות משימות שבעבר דרשו עשרות שעות עבודה של מתמחים ועורכי דין צעירים. המספרים המוגזמים של 2,200 שעות חיוב שנתיות במשרדים הגדולים נראים פתאום ארכאיים. הלקוחות, במיוחד חברות גדולות, כבר לא מוכנים לשלם על זמן – הם מוכנים לשלם על "ערך".
במשרדנו, המתמחה בדיני עבודה, זיהינו את המגמה מוקדם. לפני שנה, מנהלת משאבי אנוש של חברת היי-טק מובילה פנתה אלינו עם סוגיה לגבי פיטורי עובדת בהריון. כבר בפגישה הראשונית הצענו מודל שכר טרחה שונה והסברנו את היתרונות: במקום לחייב על 15 שעות עבודה – שכללו חקר פסיקה, ניתוח מסמכים וניסוח תשובה מנומקת – העברנו לה חשבון מוסכם מראש על ייעוץ למניעת תביעה, התמחור התבסס על חיסכון פוטנציאלי של תביעת אפליה שעלולה הייתה להסתכם במאות אלפי שקלים. העצה הייתה תמציתית: נוהל מדויק בן עמוד אחד, המלווה במפת דרכים להליך פיטורים חוקי במקרה המדובר, עצה שהתבססה על ניסיון רב.
אותו עיקרון יושם כשייעצנו לסטארט-אפ צעיר על הסכמי העסקה. טרם תחילת העבודה, סיכמנו מודל תמחור ברור: במקום להתחיל למדוד שעות של ניסוח וכתיבה, הצענו "חבילת יסוד להסכמי העבודה" במחיר קבוע וידוע מראש. הלקוח ידע בדיוק מה יקבל ומה העלות הכוללת. התמחור נעשה על בסיס הערך המוגן – נכסי הידע של החברה – ולא על הזמן שלקח לנסח את ההסכם.
מדוע זה עובד? כי הלקוחות מבינים סוף-סוף שהם לא קונים זמן של עורך דין. הם קונים את הניסיון שנצבר במאות תיקים דומים, את החשיבה המשפטית היצירתית, ואת היכולת לראות מעבר לאופק המשפטי הנוכחי. בעידן שבו בינה מלאכותית יכולה לנסח חוזה בסיסי או לסכם פסיקה בשניות, שעות העבודה איבדו מערכן – בעוד שהתובנות האנושיות המדויקות הפכו ליקרות מפז.
בדיני עבודה התופעה בולטת במיוחד. חברה המקבלת ייעוץ על מבנה שכר שימנע תביעות עתידיות אינה משלמת על שעות עבודה – היא משלמת על ביטוח משפטי מפני הפסדים עתידיים. מעסיק המקבל נוסחה מדויקת לניסוח הסכם אי-תחרות אכיף משלם על הגנה על נכסיו העסקיים, לא על זמן הניסוח.
המודל החדש דורש חשיבה מחדש על הערך המוסף של עורכי דין. במקום "תכנית עסקית" המבוססת על מכסות שעות, המשרדים הגדולים והלקוחות יצטרכו לשלב ולעבור ל"תמחור תוצאות". ייעוץ מדויקות ללא תמחור שעות,. בכל המקרים, הלקוח יודע מראש את העלות המדויקת והתוצאות שיקבל, ללא הפתעות של חשבונות שעות שצצים בדיעבד, בנוסף ההבנה שייעוץ נקודתי עולה הרבה מעבר לזמן שלקח.
העתיד שייך למשרדים שיבינו: הלקוח לא צריך את הזמן שלך, הוא צריך את הפתרון שלך. משרדים שעדיין דורשים ממתמחים ועורכי דין לעבוד בשיטת "הסווטשופ המשפטי" של 14 שעות ביום מתעלמים מהמציאות החדשה – שבה בינה מלאכותית מבצעת את העבודה השגרתית במהירות וביעילות. הדקות והשעות על השעון כבר לא חשובות – המילים שיחסכו מיליונים הן אלה שקובעות את הערך האמיתי.
וכן, לקוח יהיה מוכן לשלם סכום גבוה על עצה של 15 מילים – אם היא תחסוך לו סכום רב בתביעה עתידית. זהו מודל ה"זהב" החדש של ענף עריכת הדין: תמחור על בסיס עצות משמעותיות, רוחביות, לעיתים אף בהתאם לתוצאות, לא בהכרח על בסיס מאמץ.
כמובן, המציאות מורכבת יותר. בתחומים מסוימים, במיוחד בליטיגציה, שעות עבודה עדיין קריטיות. הכנה מדוקדקת לדיון, למידת חומר ראיות מורכב, הכנת עדים וחקירות נגדיות – אלה תהליכים שדורשים זמן ותשומת לב מעמיקה שלא ניתן להחליף בשום טכנולוגיה (בינתיים). גם כאן, עם זאת, חיוב השעות עובר טרנספורמציה לכיוון של "חבילות שירות" לפי שלבי הליך, במקום ספירת שעות עבודה אינסופית.
השעון המתקתק במשרד עורכי הדין לא נעלם – הוא פשוט הפסיק להיות הכוכב הראשי בהצגה.
מאת עו"ד אשר אביטן, מומחה בדיני עבודה, אביטן ושות' משרד עו"ד
d&b – לדעת להחליט
