מה הייתם עושים עם 81 טריליון דולר? הסכום שסיטיגרופ העביר בטעות ללקוח
הבנק האמריקאי היה אמור להעביר 280 דולר לחשבון של לקוח, אך בטעות העביר את הסכום המופרך; שני עובדים החמיצו את הפעולה, ורק עובד שלישי הבחין בטעות וביטל אותה
הבנק האמריקאי סיטיגרופ זיכה בטעות חשבון של לקוח ב-81 טריליון דולר במקום 280 דולר בלבד. הטעות נתגלתה רק לאחר מספר שעות, כך לפי דיווח בפייננשל טיימס.
ההעברה השגויה אירעה באפריל בשנה שעברה, אך רק עכשיו היא נחשפה. לפי הדיווח, שני עובדים הצליחו להחמיץ את הטעות, ביניהם העובד שביצע את ההעברה והממונה שהיה אמור לבדוק אותה לפני אישורה ביום למחרת. הטעות נחשפה בסופו של דבר רק על ידי אדם שלישי, שהבחין בבעיה במאזן של הבנק והצליח לבטל את ההעברה כשעה וחצי לאחר אישורה ולפני שהכספים הועברו בפועל.
מסיטי נמסר בתגובה שמנגנוני הפיקוח בבנק "זיהו את השגיאה בהעברה בין החשבונות וביטלו אותה" וכי המנגנונים הללו "היה מונעים העברת כספים מהבנק". עוד הוסיפו כי "אף שלא הייתה השפעה על הבנק או הלקוחות שלנו, התקרית מדגישה את המאמצים המתמשכים שלנו להמשיך ולבטל הליכים ידניים לטובת אוטומציה של הפיקוח".
לפי דו"ח פנימי שהגיע לידי הפייננשל טיימס, בבנק אירעו בשנה שעברה 10 תקריות דומות, כלומר אירועים שבהם מועבר הסכום הלא נכון בשווי של מיליארד דולר ויותר והטעות מתגלית לפני שהכספים עוברים רשמית ידיים. מדובר בירידה מ-13 תקריות מסוג זה שנה קודם לכן.
אין חובת דיווח של תקריות מסוג זה, כך שאין מידע מקיף על התופעה בכלל הסקטור. אולם, במקרה של סיטיגרופ הנתונים מצביעים על הקושי של הבנק לשפר את מנגנוני הפיקוח גם כמעט חמש שנים לאחר שהעביר בטעות 900 מיליון דולר לנושים של רבלון. בעקבות הפרשה הזו הודח המנכ"ל מייקל קורבט, והוטלו על הבנק קנסות גבוהים.
ג'יין פרייזר שהחליפה את קורבט בראש הבנק ב-2021 הגדירה את תיקון הבעיות הרגולטוריות של הבנק כעומד "בראש סדר העדיפויות".
