אחרי הרעלת המזון: מקדונלד'ס מוציאה 100 מיליון דולר על שיווק
אחרי הרעלת המזון: מקדונלד'ס מוציאה 100 מיליון דולר על שיווק
אחרי התפרצות חיידק אי קולי בארה"ב שגרמה ליותר מ-100 לקוחות לחלות ופגעה במכירות, הרשת תוציא 35 מיליון דולר על שיווק, כולל ארוחת נגיסי עוף מוזלת. 65 מיליון דולר יועברו ישירות לסניפים שנפגעו בצורה הקשה ביותר
מקדונלד'ס מוציאה 100 מיליון דולר על שיווק בניסיון לעזור לסניפים שנפגעו בצורה הקשה ביותר מההתפרצות של חיידק האי קולי, שגרם ליותר מ-100 לקוחות לחלות ופגע במכירות, וכן גרמה למותו של אדם אחד בקולורדו.
במזכר שנשלח לעובדים והגיע לידי CNN מסרה מקדונלד'ס שתוציא 35 מיליון דולר על שיווק, כולל ארוחה מוזלת שכוללת נגיסי עוף, וכן 65 מיליון דולר שיועברו ישירות לסניפים שעסקיהם נפגעו בצורה הקשה ביותר בשל ההתפרצות.
מספרי הלקוחות והמכירות בסניפים צללו באוקטובר לאחר שהמרכז למניעת מחלות (CDC) ומנהל התרופות והמזון הפדרלי (FDA) אמרו שבצלים טריים שהוגשו על מנות הקואוטר פאונדר הם כנראה המקור להתפרצות האי קולי. יותר מ-100 סועדים ב-14 מדינות חלו ומספר תביעות הוגשו נגד הרשת. מניות מקדונלד'ס ירדו בכ-7% בחודש האחרון.
"הרלבנטיות, האמון והאהבה למקדונלד'ס הושגו בהמון עבודה קשה ב-70 השנה האחרונות, על ידי המחויבות המוחלטת שלנו לעשות את הדבר הנכון. שלושת השבועות האחרונים רק הוכיחו זאת יותר", כך נכתב במזכר, שעליו חתומים מייקל גונדה, סמנכ"ל ההשפעה של החברה בצפון אמריקה, וטריק חסן, סמנכ"ל השיווק וחווית הלקוח של החברה.
החברה אמרה שמספר בדיקות שנעשו לא מצאו אי קולי במזון, ושהמנות שהושפעו חזרו לתפריט. בשיחה על בעלי מניות שנערכה לאחר התקרית אמר מנכ"ל החברה כריס קמפינסקי שהרשת "מוכנה לעשות יותר אם יהיה עלינו להבטיח שאנחנו משקיעים את מלוא המשאבים שלנו" כדי לזכות בלקוחות בחזרה. קמפיין השיווק החדש כולל פרסומות שמציעות ארוחה אחת מדי חודש עם 10 צ'יקן נאגטס תמורת דולר אחד, שניתן לרכוש דרך האפליקציה, וכן המשך של הארוחה שמציעה הרשת תמורת 5 דולר.
