מחקר חדש: צרכני המובייל מעבירים את חייהם לסביבת ענן
יותר ויותר משתמשים תלויים ביישומי סמארטפון וטאבלט למילוי מטלות יומיומיות - כך מגלים נתוני מחקר של אריקסון. 35% ממשתמשי אנדרואיד ואייפון אפילו לא טורחים לצאת מהמיטה בשביל להתחבר לאינטרנט
מהפכת הסמארטפונים אמנם מקלה על חיי המשתמשים, אך גם יוצרת תלות בחיבור רציף לאינטרנט. מחקר חדש של Ericsson ConsumerLab מצא כי משתמשי הסמארטפונים תלויים יותר ויותר בשירותי ענן לצורך מטלות יומיומיות.
המחקר, שנערך במספר מקומות בארה"ב, בחלקים מסוימים באירופה וביפן,
עוד מצא המחקר כי הצרכנים נסמכים פחות על ההתקנים שבהם הם משתמשים, ויותר על היישומים שבהם הם נעזרים - לא רק לצורך התחברות לאתרי חדשות או אתרי מדיה חברתית, אלא גם כדי למצוא מסעדה טובה, לסדר את לוחות הזמנים של בני המשפחה ולבצע פעילויות יומיומיות אחרות. כמו כן העלה המחקר כי אנשים משתמשים ביישומים בטאבלטים באופן כמעט זהה לשימוש בסמארטפונים.
אופן הפעולה מסביב ליישומים יוצר גם רמת ציפיות חדשה בכל הנוגע לחיבור התקנים אלקטרוניים של צרכנים. התקנים צריכים להיות מחוברים כדי להיות שמישים. לדוגמה, 54% מהמשתמשים בהתקני אחסון ניידים בארה"ב אמרו שברצונם להיות מסוגלים לסנכרן את ההתקנים עם קבצי המחשב הביתי שלהם בכל מקום. ו-49% מבעלי המצלמות שנשאלו במסגרת המדגם היו מעוניינים בגישה ישירה לשטח אחסון מקוון ומאובטח לתמונות שצילמו.
"המחקר שלנו מצא כי יישומים מושכים אנשים ברמה רגשית", אמר מייקל ביורן, ראש חטיבת המחקר ב-Ericsson ConsumerLab. "צרכנים נקשרים לקבוצת יישומים מסוימת המאפשרת להם לחוש בשליטה רבה יותר על חייהם. יישומים גם מעניקים לצרכנים תחושה חדשה של חופש - אם הנסיבות משתנות, סביר להניח שקיים אי-שם יישום שיכול לסייע להם".
