תביעה: "סימנטק מפחידה לקוחות"

תביעה שהוגשה אתמול (ג') נגד חברת סימנטק בקליפורניה, עם בקשה להפיכתה לייצוגית, טוענת כי יצרנית התוכנה מנסה לשכנע לקוחות לרכוש את מוצריה באמצעות הפחדתם עם מידע מוטעה בנוגע לתקינות המחשבים שלהם.

ג'יימס גרוס, תושב וושינגטון שהגיש את התביעה, טוען כי סימנטק מפיצה גרסאות

על פי התביעה, החברה משתמשת בתוכנות הסריקה הנ"ל כדי לשווק את פתרונות האנטי-וירוס נורטון, את כלי Registry Mechanic ואת ערכת PC Tools Performance. על פי סימנטק, מוצרים אלו משפרים ת ביצועי המחשב ומסייעים בשמירת הפרטיות בפעולות הנעשות ברשת האינטרנט.

"התוכנה מטעה את הלקוח כי יש טעויות קריטיות במחשב שלו וכי מצב המחשב והפרטיות בו ירודים", אמר עורך דינו של התובע. לדבריו, משרדו בדק מוצרים נוספים של סימנטק, אך בעיית האמינות התגלתה רק בשלושת המוצרים שמוזכרים בתביעה.

מכירותיה של סימנטק ללקוחות, כולל מוצרי נורטון ו-PC Tools, עלו בשנה האחרונה ב-4% והסתכמו ב-2 מיליארד דולר.