לא ממריאות: פלטפורמות התוכן של אפל נתקלות בקשיים

בשבוע שעבר דווח כי אפל השעתה את תוכניותיה להשיק שירות טלוויזיה מקוון, שיספק תכני VOD וגישה חיה לשידורי ערוצי הטלוויזיה הגדולים – כך לפי מנכ"ל CBC, לס מונבס, שנחשב לאחד האנשים החזקים בתעשיית הבידור האמריקאית.  

"הם ניהלו שיחות בנושא, ואני חושב שהם לחצו על כפתור ההשהייה", אמר מונבס בוועידת IGNITION של אתר ביזנס אינסיידר שנערכה בניו יורק. 

במרץ שעבר דיווח הוול סטריט ג'ורנל על כך שאפל מנהלת מגעים עם רשתות הטלווזיה CBS, ABC ו-FOX במטרה ליצור שירות טלוויזיה מקוון שיכלול 25 ערוצים. לפי הדיווח, החברה ביקשה להציע ללקוחותיה חבילת טלוויזיה רזה, שלצד הרשתות הגדולות תכלול גם ערוצים בולטים כמו ESPN או FX, וששידוריה יועברו באמצעות האינטרנט.

אפל Tה, השירות המקוון מתעכב

אפל קיוותה להשיק את השירות בסתיו האחרון, אולי במקביל או בסמוך להשקת דגמי האייפון החדשים. ואולם, נראה שקשיים במגעים עם הגורמים השונים מנעו מהחברה לעמוד בתוכניותיה, והיא החליטה להשהות לעת עתה את קידום השירות החדש.

הבעיות שבהן נתקלת אפל ביצירת שירות הטלוויזיה שלה לא שונות דרמטית מאלו שאתן התמודדה לפני השקת שירות המוזיקה בסטרימינג, אפל מיוזיק. גם אז ניהלה החברה מגעים ארוכים ומתישים עם חברות המוזיקה, שהתארכותם הובילה לדחייה בתוכניותיה להשיק את השירות.

ואם במוזיקה עסקינן, הרי שגם שם אפל נתקלת בקשיים. לשירות המוזיקה החדש של אפל,Apple Music, חמישה עשר מיליון מנויים, מתוכם 6.5 מיליון בתשלום. הצלחה גדולה עבור שירות חדש, אך אלה מספרים שמתגמדים בהשוואה ל-78 מיליון המנויים של פנדורה (אליו התווספו גם המנויים של שירות Rdio שרכשה ויאפשר לה לספק שירות סטרימינג). ספוטיפיי דיווחה ביוני על 75 מיליון משתמשים, והיא צפויה להגיע ל-100 מיליון כבר השנה. לבסוף, יוטיוב, שהינו למעשה שירות הסטרימינג הגדול בעולם כיום, צפוי להשיק אפליקציית סטרימינג ייעודית, יוטיוב רד.

אפל הצטרפה מאוחר לתחום הסטרימינג, הרוב הגדול של האמריקאים, כ-67% מהם, כבר משתמשים בשירות סטרימינג כזה או אחר, וכרגע, אפל לא מספקת להם סיבה טובה לעבור אליה.

אפל מיוזיק. מספרים יפים אך לא בהשוואה למתחרים

זו כנראה הסיבה לכך שהחברה העלתה את מגבלת השירים עבור שירות Match שלה מ-25 אלף שירים ל-100 אלף. בנוסף היא הודיעה על השקת גרסה של האפליקציה עבור מכשירי אנדרואיד. בחברה נוכחו שלמרות המספרים הטובים, הגבלת השירות רק למשתמשי אפל מציב אותה מול תקרת זכוכית שיהיה לה קשה לשבור.

גם האפליקציה של השירות שמתבססת על אייטיונס במחשבים ועל אפליקציית המוזיקה במכשירי המובייל של אפל, אינה עובדת באופן חלק, כך לפי דיווח של אתר The Verge. בנוסף, עבור רבים ממשתמשי ווינדוס השימוש באייטיונס לסטרימינג בעייתי עקב הביצועים הירודים שלה בסביבת העבודה של מיקרוסופט.

השירות עדיין מציג לא מעט פיצ'רים מתקדמים שהם מהטובים בנמצא. מנוע החיפוש מצוין, בניית רשימות השמעה מתבצעת בקלות והיא מזהה היטב את הטעם המוזיקלי של המשתמש. אך גם ספוטיפיי מציעה פיצ'ר דומה שהשיקה לאחרונה, ושקיבל ביקורות מהללות מקצה לקצה.

אפל מיוזיק עדיין יכולה להתאושש ולמשוך אליה משתמשים חדשים, וגם על שירות הטלוויזיה של החברה טרם נסתם הגולל, אבל היא תצטרך כנראה לגלות יותר חדשנות בשני המקרים, ולא לסמוך רק על נאמנות הצרכנים.