85% מהטיסות של חברות התעופה האמריקאיות הגיעו בספטמבר בזמן
אשתקד הגיעו 81.7% מהטיסות בזמן. בראש רשימת המגיעות בזמן Hawaiian Airlines, ובתחתיתה חברת הבת של דלתא, Comair. בתשעת החודשים הראשונים של השנה חלה עלייה של כ-10% בתלונות נוסעים על רקע אפליה
כ-85% מהטיסות של 19 חברות התעופה הגדולות בארה"ב הגיעו בזמן במהלך ספטמבר, כך עולה מנתונים שמפרסמת היום (ו') לשכת הסטטיסטיקה של משרד התחבורה האמריקאי (BTS). מדובר בשיפור לעומת ספטמבר 2007 (81.7%) וגם לעומת חודש לפני - אוגוסט 2008 (78.4%).
בראש רשימת המגיעות בזמן,
החברות דיווחו על כארבע מזוודות לכל אלף נוסעים, שלא נמסרו לבעליהן במהלך ספטמבר. בתשעת החודשים הראשונים של 2008 דווח על 5.4 מזוודות לאלף נוסעים שלא הגיעו לבעליהן, לעומת 7.2 בתקופה המקבילה אשתקד.
בספטמבר התקבלו 684 תלונות של צרכנים על שירות של חברות התעופה, ירידה של כ-24% לעומת 898 התלונות שהתקבלו בספטמבר 2007, וירידה של 32% לעומת 1,006 התלונות שהתקבלו באוגוסט 2008.
בספטמבר חלה ירידה של 18% לעומת החודש המקביל אשתקד, גם בתלונות נוסעים על התנהגות לא נאותה של נציגי חברות התעופה לבעלי מוגבלויות, אולם מספר התלונות הקשורות באפליה על רקע גזע, מין, דת או לאום נותר זהה לשנה שעברה - עשר תלונות. ברם, בתשעת החודשים הראשונים של השנה חלה עלייה של כ-10% בתלונות נוסעים על רקע אפליה.
בשורה משמחת מנתוני ספטמבר: חברות התעופה דיווחו שבחודש זה לא נרשמו אירועים הקשורים באיבוד בעלי חיים במהלך הטיסה, ולזאת לעומת ארבעה אירועים באוגוסט.
