רוצים להעלות מחירים? עדיף שקודם תתייעלו

העלאת מחיר של 5%–6% לא צריכה להגיע מהכיס של הצרכן, ואת הלקח הזה חברות מוצרי הצריכה כבר היו צריכות ללמוד אחרי המחאה של הקיץ הקודם. צריך להביא עוד כמה אחוזים ברווחיות? תתייעלו. הכוונה כאן היא לא לפיטורי עובדים (מהלך שהפך לשם נרדף להתייעלות משום מה), אלא למציאת דרכים אמיתיות להשיג חיסכון בפעילות של החברות.

למה משאיות החלוקה של הספקים עומדות דוממות בחצרות המפעלים ב־4 אחר הצהריים? למה לא לבצע אספקת מוצרים גם בלילה? זו רק דוגמה אחת. אפשר גם לחסוך בחומרי גלם, לעשות את הפלסטיק קצת יותר דק או את התווית קצת פחות איכותית. הצרכן מתלונן? אתם מעסיקים מספיק אנשי שיווק ומיתוג שיסבירו לו שכך נחסכה ממנו עליית מחיר. הצרכן יבין לבד.