מהפיכה ברשות השידור: במקום אגף גבייה - אגף שירות לקוחות
במסגרת תהליך הרפורמה מתוכנן לקום מוקד טלפוני שייתן שירות גם בנושאים הקשורים לתכני רשות השידור, לוח השידורים ומכירה של תכני רשות השידור
14:0610.01.11
יו"ר רשות השידור, אמיר גילת מוביל מהלך של ביטול אגף הגבייה והפיכתו לאגף שירות לקוחות. בישיבת המליאה שהתקיימה היום הציג גילת את הרעיון שיבוא לידי ביטוי במבנה הארגוני החדש של הרשות.
לדבריו, לא מדובר רק בשינוי סמנטי בשמו של האגף, אלא בתפיסה חדשה, לפיה תפקידו של האגף
במסגרת תהליך הרפורמה מתוכנן לקום מוקד טלפוני שייתן שירות לציבור. לאו דווקא בנושא תשלום האגרה, אלא גם בנושאים הקשורים לתכני רשות השידור, לוח השידורים ומכירה של תכני רשות השידור.
במסגרת הרפורמה יוקמו שלושה מרכזי שירות, שאליהם יוכלו האזרחים להגיע.
עוד נודע כי היום אחר הצהריים צפוי להיחתם הסכם שכר עם טכנאי רשות השידור אשר אמור לקדם את הרפורמה המתוכננת ברשות.
