זכתה שוב במכרז: טלדור תמשיך להפעיל את מרכז השירות למוצרי HP
היקף העסקה מוערך ב-14 מיליון שקל. במסגרת ההסכם, טלדור תאסוף מלקוחות HP עסקיים ופרטיים את המוצר המקולקל, ותחזיר אותו אליהם לאחר התיקון
12:0214.06.11
לאחר חמש שנים של תפעול מרכז השירות של HP, זכתה שוב טלדור במכרז Break&Fix של החברה. המכרז מיועד לציוד כולל במגזר העסקי והפרטי עד בית הלקוח וכן במעבדה. היקף החוזה מוערך בכ-14 מיליון שקל.
במסגרת החוזה החדש תציע טלדור ללקוחות HP שירות ייחודי המאפשר איסוף המוצר התקול והחזרתו לבית הלקוח לאחר התיקון.
"אנו מודים ל-HP על הבעת האמון והבחירה החוזרת בטלדור כמרכז השירות המוסמך עבור לקוחותיה", אמר דניאל בוחבוט, מנהל מרכז השירות של HP בטלדור. "רמת השירות של טלדור נסקרת ברמה שבועית על ידי חברת חיצונית מטעם HP ונמצאה כמובילה באירופה בתחום זה. טלדור סיפקה שירותי תיקון איכותיים ללקוחות HP בחמש השנים האחרונות ותמשיך להיות מחוייבת לאותה רמת שירות גם במסגרת המכרז החדש".
דורון אלטשולר, מנהל שירות HP ישראל, מסר: "טלדור היא שותף מוערך על ידינו. במהלך השנים האחרונות מבצעת טלדור עבודה מצויינת עבורינו ועבור קהל לקוחותינו. על כך גם מעידים סקרי שביעות רצון הלקוחות"
