תן לייק ללקוח: 87% מחברות הפורצ'ן 100 יצרו קשר בעזרת פלטפורמות חברתיות
המדיה החברתית צוברת תאוצה ככלי מיתוג ויצירת קשר עם בעלי עניין. חברות רבות מגלות עניין גובר בשימוש ביוטיוב, טוויטר ופייסבוק על מנת להחיות את המותג
87% מחברות Fortune Global 100 יצרו קשר ב-2012 עם בעלי עניין באמצעות פלטפורמה חברתית אחת לפחות, זהו הנתון העדכני על פי מבדק המדיה החברתית הגלובלי לשנת 2012, השלישי במספר עד היום, שביצעו Burson-Marsteller (ברסון מרסטלר) חברת יחסי ציבור ותקשורת בינלאומית.
הצמיחה הגדולה ביותר - בפער ניכר - בשימוש התאגידי ברשת התרחשה ביוטיוב, עם זינוק בשיעור של 39 אחוזים במספר החברות אשר הפעילו ערוץ יוטיוב ממותג.
מאז 2011, המספר הממוצע של עוקבים אחרי חשבונות טוויטר ארגוניים כמעט והוכפל, בפייסבוק, המספר הממוצע של לייקים לכל עמוד של חברה גדל ב-275 אחוזים מאז 2010.
"עקוב אחרי" הוא כבר קונספט שיווקי שמאפשר לארגונים לייצר קשר עם בעלי העניין שלהם חברות מרשימת ה-100 Fortune Global הוזכרו 10,400,132 פעמים ברשת במהלך חודש אחד. מרבית האזכורים הללו התרחשו בטוויטר, כך על פי מבדק המדיה. המבדק בוצע בשיתוף עם חברת Visible Technologies, העוסקת בניטור מדיה חברתית, ניתוח ושירותים לתאגידים ברחבי העולם.
המבדק בחן את השימוש שעושות חברות מרשימת ה-100 Fortune Global בפלטפורמות מדיה חברתית פופולריות, כמו טוויטר, פייסבוק, יוטיוב ובפעם הראשונה, גם גוגל פלוס. השנה, סופקו נתונים לגבי הדיונים שמנהלים משתמשי המדיה החברתית בנוגע לחברות.
ב-2012, רובן המכריע של החברות (87 אחוזים) השתמש בפלטפורמת מדיה חברתית אחת לפחות, על מנת לתקשר עם בעלי עניין באופן מקוון, כאשר הצמיחה הגדולה ביותר - בפער ניכר - בשימוש התאגידי ברשת התרחשה ביוטיוב.
המחקר מגלה כי חל זינוק בשיעור של 39 אחוזים במספר החברות אשר הפעילו ערוץ יוטיוב ממותג. 79 אחוזים מהחברות שנכללו במחקר משתמשות כעת בערוץ יוטיוב ממותג, זאת, בהשוואה ל-57 אחוזים בשנת 2011. כל אחד מהערוצים הללו רשם למעלה משני מיליון צפיות ו-1,669 מנויים בממוצע.
ועדיין, המחקר מגלה כי טוויטר היא הפלטפורמה הפופולרית ביותר, הן עבור חברות והן עבור דיונים מקוונים, הנוגעים לחברות הללו. ואמנם, 82 אחוזים מהחברות ברשימת 100 Fortune Global מחזיקות לפחות חשבון טוויטר אחד, בעוד שכל חברה הוזכרה בטוויטר 55,970 פעמים בממוצע.
