בזק מנסה למשוך לקוחות לעבור ל-100 מגה-ביט

בזק הודיעה היום על מבצע ללקוחות חדשים וקיימים במסגרתו תספק תשתית אינטרנט של 100 מגה-ביט ב-100 שקל למשך שנה. בתום השנה המחיר יעלה ל-180 שקל לחודש.

עד היום שילמו לקוחות חדשים שהצטרפו לבזק מחיר של 160 שקל לחודש עבור מהירות של 100 מגה-ביט, אך קיבלו הטבה של שלושה חודשים ראשונים חינם. כך שבסיכום שנתי המחיר עמד על 120 שקל בממוצע לחודש. לקוחות קיימים שילמו 149 שקל לחודש על תשתית אינטרנט במהירות 100 מגה-ביט.

סטלה הנדלר, מנכ"ל בזק צילום: עמית מגל

לדברי בזק, מחצית מלקוחות האינטרנט של החברה יכולים מבחינה טכנית לגלוש היום במהירות של 100 מגה-ביט. החברה מציינת כי 85% מלקוחותיה גולשים כיום במהירות של 15 מגה-ביט ומעלה.

החל מחודש מרץ מציעה HOT תשתית אינטרנט במהירות 100 מגה-ביט במחיר קבוע של 139 שקל, וכעת בזק מנסה להשיב מלחמה עם הוזלת תעריפים משלה.

המשנה למנכ"ל בזק רן גוראון אמר היום ל"כלכליסט" כי "הצעד הוא חלק ממאמצי החברה לקדם את הגלישה בקצבים גבוהים שהופכים להיות המיינסטרים והוא ממשיך את המהלך במסגרתו שדרגנו מהירות לכמעט מיליון לקוחות ל-15 מגה בייט. אנחנו פועלים מתוך תפיסה ארוכת טווח ולא בתגובה למתחרה כזה או אחר".

 מציעה חבילות טריפל משולבות (טלוויזיה, אינטרנט וטלפון), שאתם מנועים מלהציע, ובהם מחירי האינטרנט נמוכים יותר. איך אתם מתמודדים עם זה?

"אנחנו באמת לא יכולים להציע מוצר דומה והדרכים העיקרית שלנו להתמודד היא לתת ללקוחות שירותי ערך מוסף כמו ה-Wi-Fi החברתי שהשקנו, לשפר את המוצר שאנחנו נותנים ללקוחות ולבצע מהלכים יזומים לשדרוג המהירות ללקוחות".

הרבה לקוחות מתלוננים על כך שאמנם המחירים למהירויות הגבוהות יורד אך המחיר במהירויות נמוכות עדיין גבוה. למשל, לקוח קיים של בזק שגולש ב-5 מגה-ביט משלם 79 שקל.

"המגמה שלנו היא לתת יותר ערך ללקוחות עבור מה שהם משלמים ואת זה אנחנו עושים דרך שדרוג המהירויות".