נשיא פייפאל זועם: העובדים לא משתמשים באפליקציית החברה

נשיא פייפאל דייויד מרקוס שלח לעובדיו מייל בו זעם על סירובם להתקין אפליקציה של החברה על מכשיריהם האישיים. בנוסף, כעס על שאלו שהתקינו ממעטים להשתמש בשירות וטוענים שאפילו לא זוכרים את הסיסמה לחשבונם.

המייל, שנחשף לאחר שהודלף לבלוג VentureBeat, נשלח בעקבות ניסוי לבדיקת טכנולוגיית תשלום סלולרית, שנערך במסעדת Cafe 17 בסן חוזה. "העובדה שסירבתם להתקין את האפליקציה ושכחתם את הססמאות שלכם אינה מקובלת עלי ועל שאר הצוות. כולם בפייפאל צריכים להשתמש במוצרי החברה בכל הזדמנות אפשרית, זו הדרך היחידה בה נוכל לשפר אותם", הוא כתב, והוסיף כי "אם אתם נמנים על האנשים שסירבו להתקין את האפליקציה או שכחו את הססמה שלהם, עשו לעצמכם טובה ולכו לחפש עבודה שתתחבר ללב ולשכל שלכם במקום אחר".

העובדים לא רוצים להשתמש באפליקציה. מרקוס צילום: בלומברג

בנוסף, נזף מרקוס בעובדי המטה על המספר המועט יחסית של לידים שהעובדים העבירו למחלקת המכירות של החברה, על בתי עסק שאינם מקבלים תשלום באמצעות פייפאל ועשויים להיות לקוחות פוטנציאליים; רק 984 מתוך 126 אלף לידים שהועברו הגיעו מהעובדים בסן חוזה.

"בסניפים אחרים יש עובדים שמתלהבים מפייפאל כל כך שהם פורצים למערכת ההפעלה של מכונות למכירת פחיות קולה כדי לאפשר תשלום באמצעות השירות. אני לא רואה התלהבות כזו במטה בסן חוזה", כתב.