פלאפון התגברה על תקלה באזור כפר סבא

חברת התקשורת פלאפון פרסמה הערב (ג') בדף הפייסבוק ובאתר האינטרנט שלה כי "קיימים שיבושים ביכולת הוצאת שיחות וקבלתן ובגלישה באיזור כפר סבא ומזרחה. אנו עושים את המירב על מנת להשיב את השירות ללקוחותינו בהקדם". זמן קצר לאחר מכן פורסם כי התקלה תוקנה.

זו כבר התקלה השנייה של פלאפון השנה. לפני מספר חודשים עקב קצר חשמלי בחוות השרתים של החברה, מחצית מהרשת בת 2.7 מיליון לקוחות הושבתה ובהמשך סבלה משיבושים רבים למשך מספר ימים עד שהתקלה תוקנה. הלקוחות של הרשת קיבלו פיצוי בעקבות התקלה וניתן להם לבחור בין הרחבה חבילת הגלישה שלהם, שיחות לחו"ל או שימוש חינם באפליקציית פלאפון. טרם ידוע אם החברה מתכוונת לפצות את הלקוחות.

מפלאפון נמסר: "עקב שיבוש ברכיב תקשורת נגרמה פגיעה בשירות הניתן באזור כפר סבא ומזרחה. לפיכך חלו שיבושים בקבלת שיחות ובהוצאתן וכן בגלישה לאלפי מנויים, באזור זה בלבד. מהנדסי החברה עמלו על התיקון, והשירות חזר במלואו לאחר שעתיים. אנו בודקים את הגורם לאירוע, בשיתוף עם מהנדסי היצרן״.

מנכ"ל פלאפון רן גוראון צילום: אוראל כהן