פלאפון הקימה מוקד מיוחד לפניות משתמשי אייפון
המוקד יורכב מ-30 תומכים המוגדרים כחובבי גאדג'טים כבדים. בנוסף, הוא יכיל גם גם "מומחי אייפון" - משתמשים ותיקים של המכשיר, אשר גויסו לחברה
13:5629.11.09
חברת פלאפון נערכת להשקת האייפון, ומקימה מוקד טלפוני מיוחד אשר יטפל בפניות בנושאי אייפון. המוקד יכיל מומחי אייפון שגויסו במיוחד לצורך זה.
המוקד יורכב מ-30 תומכים המוגדרים כחובבי גאדג'טים כבדים. בנוסף, הוא יכיל גם גם "מומחי אייפון" - משתמשים ותיקים של המכשיר,
המוקדנים יסייעו במענה טלפוני ללקוחות החברה בכל שאלה הקשורה למכשיר. כן ניתן יהיה להפנות באמצעות המוקד שאלות מורכבות ובקשות ספציפיות אל החברה. על מנת להגיע למוקד, יהיה על המשתמש לחייג למספר 234* באמצעות האייפון, או להגיע אליו דרך מערכת ניתוב השיחות במוקד התמיכה הרגיל של החברה.
בפלאפון ציינו כי ה-iTeam לא יהיה המקום היחיד בו תינתן תמיכה עבור המכשיר, והוא מהווה תוספת למאות עובדי המוקד הטכני ומוקד הגלישה של החברה, אשר עברו הדרכות לאייפון בשבועות האחרונים.
השקת המוקד המיוחד הנו מהלך נוסף של פלאפון בשבועות האחרונים לקראת הגעת האייפון לישראל בחודש הבא. במסגרת ההכנות, השיקה החברה את אפליקציית ה-GPS שלה, ה-Navigator, לחנות האפליקציות של אפל. כמו כן, בשבוע שעבר עלה עמוד מיוחד המוקדש לאייפון בקטלוג המכשירים באתר החברה.
מסלקום ופרטנר נמסר כי הן נערכת להשקת האייפון ויודיעו על כל המידע הרלוונטי בסמוך למועד ההשקה.
