מחקר של IBM: חברות השיווק עוברות לכלים אנליטיים ולמיחשוב נייד
40% מהחברות שנסקרו משתמשות בטקטיקות של שיווק למכשירים ניידים. יותר ממחציתן עושות שימוש במדיה חברתית, אך לא נלהבות במיוחד מהתוצאות
IBM חשפה מחקר חדש, "מצב השיווק 2011", המבוסס על ראיונות עם 300 מנהלים בארגוני שיווק שונים ומגוונים. לפי תוצאות המחקר, קיימת בחברות אלה האצה בתהליכי האימוץ של טכנולוגיות מיחשוב אנליטי, מיחשוב נייד ומדיה חברתית.
יותר מ-40% מהארגונים משתמשים בטקטיקות של שיווק
הצמיחה במדיה החברית, לעומת זאת, מלווה בכאבי גדילה. יותר ממחצית המשווקים עושים שימוש במדיה חברתית, אולם תשובותיהם למחקר מגלות כי ההתלהבות שלהם לנוכח התוצאות הולכת ומתמתנת. עורכי המחקר מעריכים כי הציפיות הראשונות, הגבוהות והמנופחות מדי, חלפו – והמשווקים מתמקדים בזיהוי הערך אותו יכולים הערוצים החברתיים לתרום, בעזרת הפקת תובנות ממוקדות יותר.
כמעט 90% מהמשיבים הביעו התעניינות בחבילות משולבות של כלי שיווק כצורך מרכזי של התעשייה. יותר ממחצית המשווקים ציינו כי הטכנולוגיה היא גורם מפתח בשיפור הפריון, ובמיוחד בפתרון אתגרים הנוגעים למדידה ולניתוח נתונים.
יותר מ- 60% ציינו כי בראש רשימת הנושאים הארגוניים שלהם ניצבת "הפיכת נתונים לפעילות בפועל". 60% העריכו כי "מדידה, ניתוח ולמידה" מהווים את צוואר הבקבוק העיקרי במערכות טכנולוגיית המידע שלהם. בשנה שעברה, לעומת זאת, במקום הראשון בסדרי העדיפויות ניצב אתגר ה"תמיכה של מערכות טכנולוגיות מידע בצורכי השיווק".
