לייבפרסון תספק טכנולוגיית צ'אט למיטב
החברה תספק שירות צ'אט אישי ללקוחות VIP של מיטב, שיתווסף לשירותי הלקוחות מבוססי לייבפרסון הקיימים באתר של בית ההשקעות
10:5516.11.11
לייבפרסון, ספקית פתרונות התקשורת חכמים ומקוונים בזמן אמת, הודיעה שבית ההשקעות מיטב בחר בטכנולוגיית הצ'אט שלה לפתיחת ערוץ תקשורת חדש עם לקוחות ה-VIP של החברה. במסגרת השירות יציעו נציגי מיטב מענה אישי ללקוחות VIP מבין לקוחות החברה.
השירות שיושק בימים הקרובים יצטרף
לדברי ניר הרלב, מנהל מחלקת קשרי לקוחות גמל ופנסיה במיטב: "טכנולוגיות ניטור הגולשים באתר והצ'אט שמציעה לייבפרסון מאפשרת למיטב מענה מהיר יותר לפניות מ-200 אלף לקוחות החברה".
מרב בן שלום, מנהלת מכירות בלייבפרסון מסרה כי "הטכנולוגיות של לייבפרסון לאינטראקציה עם גולשים בזמן אמת מאפשרת למיטב קיצור תהליכים תוך שמירה על רמת אבטחת מידע גבוהה. השיחה בצ'אט מאפשרת לנציגי השירות במיטב להיות יעילים יותר בעבודתם היות והם מסוגלים לענות בו זמנית למספר לקוחות".
