קבוצת כלל הטמיעה פתרון ניהול משובי לקוח של רנסיס
פתרון ACE שהוטמע בחברת הכלל הראשון יורחב גם לחברות הבנות של כלל. גורמים בענף מעריכים את היקף הפרויקט במאות אלפי שקלים
אייל ברנע,
לאחרונה השיקה רנסיס מספר פתרונות המאפשרים לארגון לנהל את משובי הלקוחות ולנטר את איכות וחווית הלקוח גם בערוצים הדיגיטליים כגון אתר החברה, אפליקציית סמארטפון, שירות דוא"ל ועוד. פתרונות אלה מאפשרים לארגון לנהל דיאלוג עם הלקוח בערוץ המתאים לו, לשפר את ערוצי ה-Self Service, לנטר את חווית הלקוח בכל נקודת מגע ולהוזיל בצורה משמעותית את עלות המשובים.