אירופה לגוגל: שנו את תוצאות החיפוש - או שתסתכנו בקנסות ענק

גוגל שולטת באופן מוחלט בתחום החיפוש באירופה, הרבה יותר מאשר בארה"ב - 90% מהחיפושים הרשת מתבצעים באמצעותה. ברוב המוחלט של המקרים, הגולשים אינם ממשיכים לחפש מעבר לעמוד התוצאות הראשון של גוגל. שירותיה האחרים של ענקית הרשת מופיעים באופן עקבי במקום בולט בעמוד התוצאות הראשון, בדרך כלל בשלוש התוצאות הראשונות.

באיחוד האירופי, וגם בארה"ב, חוששים כי גוגל מנצלת לרעה את מעמדה הדומיננטי בשוק ופוגעת במתחריה. ב"גרדיאן" ציינו כי אף שאין כל איסור חוקי על יצירת מונופול בתחום החיפוש, כפי שעשתה גוגל, הרי שניצול המונופול הזה כדי לפגוע ביריבים מסחריים – למשל, על ידי דחיקתם לאחור בעמודי התוצאות – מנוגד לחוק האירופי. מהניסוחים שבהם השתמש אלמוניה עולה כי הוא מוכן לשאת ולתת עם ענקית הרשת על הדרך שבה תפעל להבא.

גוגל אמרה בתגובה כי "אנו פועלים ביותר מ-100 מדינות ברחבי העולם, ומבינים שעיסוקינו עשויים למשוך מעקב ולעתים תלונות בכמה מן המדינות הללו. אנו תמיד שמחים לענות על שאלות של הרשויות על העסק שלנו".

למרות ההצהרה, בשורה ארוכה של מקרים בעבר האשימו הרשויות את גוגל באי-שיתוף פעולה עם חקירות נגדה. באפריל האחרון  נקנסה גוגל ב-25 אלף דולר, לאחר שהתברר לרשות הסחר בארה"ב שהחברה היא לא מסרה את כל המידע שבו החזיקה בפרשת סטריט ויו. גם החוקרים הגרמנים שחשפו את הפרשה, בהנהגת ד"ר יוהנס קספר מנציבות המידע של המבורג, התלוננו שוב ושוב כי גוגל מסרבת להעביר להם את המידע שהם דורשים.

מספר חקירות אחרות מתנהלות כיום נגד גוגל באיחוד האירופי. נציבות הפרטיות של צרפת, CNIL, דורשת הסברים מהחברה בקשר לשינוי מדיניות הפרטיות שלה שנכנס לתוקף במרץ. היא הודיעה לאחרונה כי התשובות שמסרה לה גוגל "לא היו מספקות", ודרשה מהחברה לתקן זאת עוד השבוע.