אמזון מודה: תמחור ה-Fire Phone היה טעות גדולה
החברה נתקעה עם מלאי עצום של הסמארטפון הראשון שלה - שלמרות תכונות ייחודיות כמסך תלת ממד וממשק מעניין, לא משך את הצרכנים. "אנשים ציפו מאיתנו למכשיר שמציע תמורה גבוהה לכסף, והציפיות שלהם לא נענו", אמר בכיר באמזון
לאחר ארבעה חודשים של מכירות מדשדשות, אמזון מודה כי טעתה בתמחור מכשיר הפייר פון וטוענת כי דרשה מחיר גבוה מדי עבור המכשיר - וכי זו היתה הסיבה העיקרית לכישלון המוצר בשוק.
- אמזון: המניה צנחה ב-8.4% במסחר המאוחר לאחר הדו"חות
- עובדי אמזון נבדקים בכל יום לאיתור גניבות - עכשיו הם דורשים פיצוי כספי
בחודש שעבר הורידה אמזון את מחיר המכשיר בארה"ב מ-199 דולר ל-99 סנט בלבד ב-AT&T, או 449 דולר ללא חוזה עם ספקית סלולר, לאחר שנתקעה עם מלאי גדול ויקר של יחידות שלא הצליחה למכור.
אמזון נתקעה עם מלאי של 83 מיליון דולר. פייר פון "לא הבנו נכון כיצד יש לתמחר את המוצר. אנשים ציפו מאיתנו לספק מכשיר שמציע תמורה גבוהה לכסף, והציפיות שלהם לא נענו. אבל אין לנו בעיה להודות בטעות, ואף לתקן אותה כמו שעשינו", אמר בסוף השבוע סגן הנשיא החברה להתקנים, דייויד לימפ, בראיון לאתר פורצ'ן. לטענת לימפ, בנוסף להורדת המחיר החברה שחררה בחודשים שחלפו שני עדכוני תוכנה שפתרו את מרבית הבעיות הטכניות עליהן התלוננו חלק מהמשתמשים.
הפייר פון הושק ביוני במחיר 199 דולר לגרסת ה-32 גיגה-בייט ו-299 דולר לגרסת ה-64 גיגה-בייט דרך חברת AT&T (ללקוחות שחתמו על חוזה לשנתיים) או במחיר 649 דולר ללא חוזה. מדובר במחירים דומים לאלו של האייפון ודגמי אנדרואיד מתקדמים וגבוהים יותר מהסכומים שאמזון דורשת בדרך כלל עבור מוצרי החומרה שלה.
מכשיר הפייר פון באירוע חשיפתו
רק עשרות אלפי יחידות נמכרו
המכשיר הציע אמנם חידושים שטרם נראו במכשירי אנדרואיד אחרים, כגון מסך עם תצוגת תלת ממד שאינה דורשת משקפיים וממשק משתמש ייחודי שמבוסס בעיקר על הזזת המכשיר והטייתו מצד לצד. אבל התכונות הייחודייות והביקורות החיוביות לא הספיקו כדי לפתות את הרוכשים - פחות מ-40 אלף יחידות נמכרו עד אמצע ספטמבר, והחברה עדיין תקועה עם מלאי מכשירים בהיקף של 83 מיליון דולר.
לא בטוח, עם זאת, שהורדת המחיר היא הצעד שיציל את הפייר פון - בעמוד המוצר בחנות של אמזון הוא זוכה לציון נמוך של 2.5 כוכבים בלבד, כאשר משתמשים רבים מתלוננים על התחממות יתר ועל בעיות נוספות כגון מבחר אפליקציות מצומצמם. לטענת לימפ, עם זאת, החברה אינה מתכוונת לוותר ובכוונתה להמשיך לשווק את המכשיר ולהוציא לו עדכוני תוכנה נוספים שאמורים לשפר את יכולותיו.
