לא רק טלוויזיה: בשביל מהפכה סלקום זקוקה לתקשורת הקווית

השקת הטלוויזיה של סלקום בשבוע שעבר מסמלת לא פחות ממהפכה בענף התקשורת. מעבר להגברת התחרות בתחום הטלוויזיה, שנשלט כיום על ידי HOT ו-yes, המיזם החדש של סלקום צפוי לשנות משמעותית את מאזן הכוחות גם בענפי הסלולר והאינטרנט.

עבור סלקום, הטלוויזיה היא הזדמנות לשנות את התדמית החזירית של החברה, ממנה טרם הצליחה להתנער. התדמית הבעייתית היא אחת הסיבות המרכזיות לכך שסלקום עדיין סובלת מנטישה גבוהה של לקוחות סלולר – את השנתיים האחרונות היא סיימה עם מאזן הניודים הגרוע ביותר (מספר הלקוחות המצטרפים פחות מספר הלקוחות העוזבים, ללא קווים חדשים) מבין חברות הסלולר. באמצעות הטלוויזיה סלקום ממצבת את עצמה כמתחרה הוגנת שמעניקה ללקוח אלטרנטיבה זולה מול הכבלים והלוויין, ובחברה ישמחו שתדמית זו תחלחל גם לתחומי עיסוקה האחרים.

לאורך זמן סלקום אינה יכולה להתחרות במחירים שמציעים השחקנים החדשים בענף כמו גולן טלקום ו-HOT mobile. הסכמי שיתוף הרשתות שנחתמו בענף בשנה האחרונה מעניקים יתרון לגולן ו-HOT. השחקנים החדשים מקבלים בעלות על תשתית בעלות נמוכה יחסית, מה שמאפשר להם להציע תעריפים זולים בהשוואה לחברות הוותיקות.

במקביל להשקה, סלקום מיהרה להציע חבילה משולבת של טלוויזיה וסלולר (3 קווים וטלוויזיה) ב-198 שקל. חבילות אלו אמורות להיות הערך המוסף שלה בשוק. הנתונים בעולם מראים שככל שהלקוח רוכש מספר גדול יותר של מוצרים ושירותים מחברה אחת, כך הוא נשאר נאמן לה יותר.

מצד שני, למרות הביקורות החיוביות, מניית סלקום דווקא צללה בעקבות ההשקה. המשקיעים הבינו כי בטווח הקצר והבינוני מיזם הטלוויזיה יעמיס עלויות על החברה מבלי לייצר רווחים. לפי הערכת אנליסט התקשורת ערן יעקובי, סמנכ"ל המחקר של דש ברוקראז', סלקום תשקיע כ-70-120 מליון שקל במיזם הטלוויזיה בכל אחת מחמש השנים הבאות ותצטרך להגיע ל־200 אלף מנויים כדי שהוא יגיע לאיזון תפעולי. חוסר הצלחה בטלוויזיה יכול להשפיע לרעה גם על שאר העסקים של סלקום, ובראשם הסלולר.

הטלוויזיה של סלקום

לקבוצת בזק-yes ו-HOT יש אופציות מגוונות להגיב למיזם הטלוויזיה של סלקום. ביום שני האחרון פרסמה HOT mobile הצעה לקבלת שני קווי סלולר וספק אינטרנט ביתי ב־40 שקל לחודש. המבצע של HOT mobile נחשב לאגרסיבי במיוחד והמסר שנשלח ממנו לסלקום ברור: ככל שתתקפו אותנו בשוק המרכזי שלנו, אנחנו נתקוף אתכם בעסק המרכזי שלכם — הסלולר. בבזק הכינו מבעוד מועד פלטפורמה להכאת סלקום בבטן הרכה שלה כשהשיקו בסוף נובמבר מותג סלולרי מוזל של פלאפון ואתר וואלה. החברות הגדולות בסלולר אינן ששות לצאת במבצעי רצפה שישחקו את המותג שלהן, ולכן וואלה מובייל יכולה להציע תעריפים שפלאפון עצמה לא תציע.

בתחום הטלוויזיה, שתי הקבוצות ישתדלו לא להיגרר למלחמת מחירים. הן התכוננו להשקה של סלקום באמצעות חיזוק מגוון התכנים שהן מציעות ב-VOD, והוספה של סרטים וסדרות לצפייה ללא תשלום. במקביל יגבירו HOT ו-yes את הלחץ על הרגולטורים להפחית מהמחויבויות המוטלות עליהן ולאפשר להן להשיק חבילות גמישות. נשק יום הדין שלהן יכול להיות השקת חבילות טלוויזיה רזות וזולות שישודרו גם הן דרך האינטרנט. ב־yes ערוכים לאופציה הזו, אך ספק אם בקרוב נראה את שתי הענקיות משתמשות בקלף שיכול לפגוע גם בהכנסות שלהן עצמן.

האיום על HOT ובזק רק ילך ויגדל לאחר תחילת יישום הרפורמה בשוק התקשורת הקווית. אם התהליך לא יתעכב בשל הבג"ץ שהגישה בזק, היא תצטרך לאפשר לסלקום, ולחברות מתחרות נוספות, לקנות ממנה בסיטונאות קווי אינטרנט וטלפוניה קווית בתוך חודש וחצי. כך תוכל סלקום להציע את מה שלאף שחקן בשוק אסור כיום למכור – חבילה אולטימטיבית של סלולר, טלוויזיה, תשתית אינטרנט וטלפון קווי.