יש לכם קעקועים? שעון אפל יחשוב שאין לכם דופק
תקלות משונות בשעון החכם של הענקית האמריקאית: רק שבוע לאחר השקתו, מתגלים ליקויים במערכת חיווי ההתראות ובחיישנים; האפל ווטש לא מצליח לזהות דופק דרך קעקועים בגלל מבנה החיישן שלו - ונכבה. תיקון הליקויים צפוי ליצור קשיי אספקה
11:2830.04.15
השעון החכם החדש של אפל אומנם הושק רשמית לפני פחות משבוע, אבל כבר סובל ממספר תקלות טכניות. כך עולה מדיווחים ב"וול סטריט ג'ורנל" ומתלונות חוזרות ונשנות בקרב חברי קהילת רדיט.
ממלא פיו מים. טים קוק, מנכ"ל אפל
שעון האפל ווטש צילום: נמרוד צוק
קראו עוד בכלכליסט:
ממלא פיו מים. טים קוק, מנכ"ל אפל אחת מהחברות שמספקות עבור אפל את המנוע היא AAC הסינית. לפי הדיווח של ג'ורנל, אפל גילתה במהלך מבחני המיהמנות שלה כי המנועים של AAC פחות עמידים ונוטים להישבר. כתוצאה מכך, אפל הסירה חלק מהמוצרים מהמדפים והפסיקה את ההתקשרות מול ACC, אבל היא עדיין נמצאת כעת במחסור אקוטי של רכיבים, מה שיכול לגרום לעיכובים באספקה ומחסור של המוצרים בחנות. הספקית השניה של המנוע היא נידק היפנית, שמנסה כעת להתמודד עם הביקוש.
הדיווחים של הג'ורנל מסתמכים על מקורות בתעשיית הרכיבים האסייתית, הטוענים שאפל הורתה להם להאט את היצור של רכיבים עבור השעון עד ליוני, כנראה במטרה לאפשר לנידק להדביק את הפער. דובר אפל סירב להתייחס לדברים אבל אמר: "אנחנו יודעים שיש לקוחות שעומדים בפני המתנה ארוכה, ואנחנו מודים להם על סבלנותם".
יש קעקוע? אין דופק
בעוד שהתקלה במנוע הטפטי כנראה ולא פגעה באחוז משמעותי מהמכשירים שכבר נשלחו ליצרנים, לקוחות שרכשו את השעון מדווחים בקהילת רדיט על תקלה אמיתית ובהחלט לא שגרתית: מתברר כי השעון אינו מסוגל להתמודד עם לקוחות בעלי קעקועים על ידיהם.
שעון האפל ווטש צילום: נמרוד צוק אחד מהיכולות המתקדמות ביותר של השעון הוא חיישן דופק הלב. בין השאר הוא מאפשר לשעון לדעת מתי הוא נמצא בשימוש ונענד על פרק היד, כדרך לחסוך בזמן סוללה. אבל החיישן, שעובד על ידי קרן אינפרה-אדום המוקרנת על העור ומודדת את כמות האור שנקלט על ידי תאי הדם האדומים, מתקשה להתמודד עם קעקועים מסויימים על פרק היד – כאשר הבעיה הגדולה ביותר היא עם קעקועים גדולים, עמוקים ובעלי צבעים כהים או אדומים.
לעיתים השעון אף חושב שהוא לא נמצא בשימוש ונכבה, כי הוא אינו מצליח למדוד את דופק הלב של המשתמש דרך הקעקוע. במקרים אלו, המשתמש לא מקבל תזכורת על התראות (דרך המנוע הטפטי) והמכשיר עצמו ננעל בכל פעם שהמסך נכבה. אפל טרם הגיבה לדיווחים.
