iStore הופכת למשווקת רשמית של מוצרי אפל בישראל

iStore, חנות מוצרי אפל שהיתה בשנים האחרונות אחת המשווקים המקבילים הבולטים של מכשירי החברה, משדרגת את פעילותה ומתחילה לפעול כמשווקת רשמית של חברת הטכנולוגיה הגדולה בעולם.

במקביל, פותחת החנות במהלך התרחבות לרשת, עם מטרה לפתוח שש חנויות בפריסה ארצית עד סוף 2018. החנות השנייה, בקניון הנגב בבאר שבע, נמצאת בימים אלו בתקופת הרצה.

אייפון 7 ואייפון 7 פלוס. מבטיחים להביא את המכשירים לארץ ימים ספורים לאחר ההשקה בארה"ב

אייסטור פועלת מאז 2007 מחנות ברחוב דיזינגוף בתל אביב, ונודעה בקרב חובבי אפל כמשווקת העצמאית שמביאה לארץ את מוצרי החברה ימים ספורים לאחר השקתם בארה"ב. "לפי כשנה אפל ישראל פנו אלינו והזמינו אותנו לפגישה", סיפר מייסד ומנכ"ל אייסטור, חיים זגורי. "הם אמרו לי, 'אנחנו מכירים את אייסטור, ורוצים להסמיך אתכם כשותפים רשמיים'".

זגורי טען שאייסטור תהיה הרשת השנייה בלבד שמוכרת באופן רשמי את כל מוצרי אפל ונותנת את החוויה המלאה שמאפיינת את החנויות של החברה, ושהמחירים והמבצעים שלה יהיו טובים יותר מאלו של איידיגיטל. "אנחנו מאמינים שהמוצרים של אפל הם מוצרים מעולים, ואנחנו רוצים להפוך אותם לנגישים לכל משתמש בשוק הישראלי, גם ברמת המחיר וגם ברמת הידע של לקוח הקצה", הוא אמר. "יש עוד גורמים שנותנים מענה למכירות מוצרי אפל, אבל לקוח רוצה לדעת שיש לו אבא ואמא, שהוא יקבל מענה גם בשישי בצהריים, ואת זה הוא יקבל רק באייסטור".

מאיידיגיטל נמסר בתגובה: "אפל בחרה באיידיגטל להיות הנציגה הרשמית היחידה שלה עם רשת חנויות Apple Premium Reseller. אך ורק איידיגיטל מעסיקה את המומחים של אפל בישראל אשר עובדים תחת הידע, ההנחיה והנהלים בסטנדרטים והמקצועיות שהגדירה חברת אפל העולמית לחנויות APR. לאפל מספר רב של רשתות המשמשות כשותפים רשמיים מאושרי שיווק למוצרי אפל, בהם באג, א.ל.מ, אייבורי וגם אייסטור אשר אושרה כשותפה רשמית כבר לפני יותר מחצי שנה. חנויות אלו אינן חנויות APR והעובדים בהן אינם עובדים תחת התקנים בהם עובדים עובדי איידיגיטל. כמו כן, שירות המעבדה לשנת האחריות של אפל שניתן ברשתות אלו, הנו השירות של מעבדת איידיגיטל".

זגורי אמר בתגובה לטענות אלו שאייסטור היא שותף בדרג AR+ רק מכיוון שאין לה חנויות בפריסה רחבה כמו איידיגיטל. "ברגע שתהיה לנו פריסה רחבה יותר גם אנחנו נוסמך ל-APR", הוא הוסיף. "אין לזה שום משמעות לצרכן הקצה, כי אייסטור מציעה את כל הדברים שאיידיגיטל מציעה, אבל במחיר טוב יותר ועם השירות המלא שניתן דרכנו. יש לנו מעבדות שירות שמאפשרות לתת מענה לתיקון שלא מצריך החלפת רכיבים תוך חצי שעה-שעה, ובמקרים אחרים המכשיר יועבר למאחת משתי מעבדות מוסמכות, שרק אחת מהן היא של איידיגיטל. בנוסף נמצאת הרשת בהליכים מול אפל לקבלת הסמכה רשמית לביצוע תיקונים למוצרי אפל (AASP), שתאפשר לה לספק בעצמה שירותי מעבדה מלאים".