$
תיירות

בלעדי: בשל המשבר הכלכלי - אל על ביטלה את שהיית הלילה של הדיילים בלונדון

סמנכ"ל חטיבת הלקוחות בחברה ציין במכתב לעובדים, כי המהלך אמור לחסוך לחברה כסף רב. הדיילים מתכוונים להקפיד יותר בחלוקת סקרי שביעות הרצון לנוסעים: "אולי זה יעזור לשכנע כי קשה לספק כך שירות טוב"

יסמין גיל 22:2110.05.09

שהיית הלילה ("אובר נייט") של דיילי אל על בטיסות ללונדון בוטלה בתחילת מאי - כך עולה ממידע שהגיע לידי "כלכליסט". המהלך לא יחול על טייסי החברה. אל על מפעילה 18 טיסות שבועיות בקו ללונדון, שש מהן החלו לפעול רק החודש.

 

במכתב ששלח בימים האחרונים מנכ"ל אל על חיים רומנו

לדיילים, כתב: "המשבר הכלכלי העולמי שעימו אנו מתמודדים, מחייב אותנו להפחית עלויות ולשפר את כושרנו התחרותי. נאלצתי להשהות זמנית את טיסת השהייה בלונדון עד לחודש דצמבר. הדילמה שנוצרה בין תנאי עבודה ושירות לבין כושר עמידה תחרותי אילצה אותנו לקבל החלטה בעניין זה".

 

דוד מימון, סמנכ"ל חטיבת הלקוחות באל על, ציין במכתב לעובדים כי "המהלך אמור לחסוך לחברה כסף רב", והוסיף שיש להקפיד לדאוג למנוחת הצוות בין טיסות ההלוך והחזור.

 

הדיילים, כצפוי, אינם מרוצים מההחלטה: "במצב של אפיסת כוחות, קשה לספק לנוסעים את השירות הטוב שאנחנו יודעים לתת", אמר אחד מהם. כצעד מחאה טענו הדיילים שיקפידו על חלוקת סקרי שביעות הרצון לנוסעים: "למזלנו מתייחסים בכובד ראש לנתונים סטטיסטיים, ואולי התוצאות יעזרו במסע השכנוע שלנו".

 

מאל על נמסר בתגובה: "ביטול טיסות השהייה ללונדון הוא זמני, ונועד להפחית עלויות. ההחלטה תיבחן שוב בחודשים הקרובים. בינתיים הוחלט להוסיף שני דיילים בקו ללונדון כדי להקל על הצוות".

 

בטל שלח
    לכל התגובות
    x