חוקי המשחק בשוק הסלולר בישראל משתנים

יום של מהפכות סלולריות טרף את הקלפים בשוק הישראלי. אתמול בבוקר הכריז המפעיל הסלולרי החמישי, גולן טלקום, כי הוא מתכוון להציע שירותים כבר בשעות אחר הצהריים, וכשעתיים לאחר מכן הודיעה HOT כי היא משיקה פעילות סלולר משלה - במחיר נמוך יותר.

משתמשים קלים וכבדים - בדקו מה מתאים לכם:

גולן: "אני קורא לחברות הסלולר להוריד מחירים"

במסיבת עיתונאים שכאילו נלקחה מספרי ההדרכה של סטיב ג'ובס, פתח מנכ"ל גולן טלקום, מיכאל גולן, את המתקפה על חברות הסלולר הגדולות. "עד עכשיו הטייקונים גנבו אתכם, והגיע הזמן לקחת את הכסף בחזרה. לקוחות חברות הסלולר הקיימות הם פראיירים. עד עכשיו הפראיירים לא מתים, רק מתחלפים - היום הם מתים", זעק.

לאחר שסיים להפליא מכותיו בחברות הגדולות, הציג גולן את החבילה של גולן טלקום: תמורת 99 שקל לחודש יקבל הלקוח דקות שיחה, SMS, MMS וגלישה סלולרית - כולם ללא הגבלה, כאשר החברה מצהירה כי לאחר שימוש של 2 גיגה בגלישה היא עשויה להגביל את מהירות הגלישה, אך הלקוח לא ינותק מהגלישה. עם זאת, החברה תגבה 39 שקל על רכישת כרטיס ה־SIM.

החברה תציע גם מה שהיא מכנה "סל מינימום" שיכלול 60 דקות שיחה, 60 SMS וגלישה של 10 מגה־בייט, תמורת 9.99 שקלים. במקרים של חריגה ישלם הלקוח 18 אגורות לדקה, אגורה אחת עבור SMS ו־10 אגורות למגה־בייט גלישה. חבילה זו דומה לחבילה שמציעות חברות הסלולר בצרפת, לאחר שרשות התקשורת המקומית דרשה מהן לפני כשנה וחצי להציע "חבילה חברתית" במחיר זול ללקוחות מעוטי יכולת. הקידומת של גולן היא 058, אך הלקוחות יכולים כמובן לנייד את מספרם הקיים.

גם בתחום מחירי השיחות מהסלולר בחו"ל הציגה גולן בשורה: החברה תספק שיחות מחו"ל בסלולר ללא התחייבות, תמורת 35 אגורות לדקה ממדינות אירופה ו־99 אגורות מארה"ב, מאוסטרליה ומניו זילנד. בעת ההשקה שירות זה עדיין לא יהיה זמין, אולם בחברה מבטיחים כי עד סוף חודש יוני ולקראת עונת התיירות, הלקוחות כבר יוכלו ליהנות ממחירים אלו.

גולן טלקום עובדת במודל כלכלי רזה מאוד, כאשר כמעט את כל הפעולות יבצע הלקוח דרך אתרה, שהחל לפעול אתמול אחר הצהריים, וכך היא חוסכת בעלויות הקמה של עמדות מכירה ושירות. את הרישום לשירותי החברה יבצעו הלקוחות רק באתר של גולן טלקום, שם יוצגו להם כל תנאי השירות. את כרטיס ה־SIM המחבר אותו לרשת יקבל הלקוח בדואר, ואז יתחוב אותו למכשירו. הרשת של גולן הנה רשת דור 3, כך שמכשירי הדור השני לא יוכלו להתחבר אליה. החברה תמכור מכשירי סלולר דרך הרשתות באג ובסט מובייל, שגם יעניקו תמיכה למכשירים. בנוסף, החברה מפעילה מוקד שירות טלפוני.

במהלך מפתיע החליטה החברה גם לערער את תחום שיחות הטלפון לחו"ל, ותעניק ללקוחות גולן טלקום בסלולר שיחות מהטלפון הנייד חינם ל־29 מדינות, באמצעות חברת שיחות בינלאומיות שהקימה. עם זאת, מבדיקת "כלכליסט" עולה כי לחברה עדיין אין רישיון מתאים מטעם משרד התקשורת. גולן אמר בתגובה כי החברה החליטה להשיק בכל זאת את השירות, לטובת הצרכן.

בעלי המניות של גולן טלקום הם המנכ"ל מיכאל גולן, קסביה ניאל, בעל השליטה בספקית התקשורת הצרפתית Free (שאותה ניהל בעבר גולן), ומשפחת פריינט המחזיקה במותג האופנה Naf Naf.

"99 שקל לחודש זה המחיר ההוגן לחבילת תקשורת סלולרית, ואני קורא לחברות הסלולר להוריד את המחיר לרמה זו", אמר גולן במסיבת העיתונאים.

HOT: "בשורה צרכנית של פשטות ושקיפות"

כמה שעות לאחר מכן הגיעה התגובה: HOT הכריזה על תחילת פעילות הרשת החדשה של HOT Mobile, השם החדש שניתן למירס, שאותה רכשה HOT. אם חשבנו ש־99 שקל לחבילה לא מוגבלת זה השיא, ב־HOT Mobile הציגו חבילה זהה ב־10 שקלים פחות - 89 שקל לחודש.

כתגובה ל"סל המינימלי" של גולן טלקום ולהיצע החיוב לפי דקה של המפעילים הווירטואליים, הציגה HOT Mobile תוכנית אלטרנטיבית למשתמשים קלים, שבה תגבה 10 אגורות לכל דקת שיחה, SMS או מגה־בייט גלישה. החברה הקימה בחודשים האחרונים רשת דור שלישי חדשה והיא חתומה על הסכם עם פלאפון, ולפיו במקומות שבהם טרם השלימה את כיסוי הרשת יחוברו לקוחות החברה לאנטנות של פלאפון במודל "נדידה פנים־ארצית".

HOT Mobile הציגה גם תעריפים זולים מחברות הסלולר הקיימות למשוחחים מחו"ל, אך הם עדיין יקרים מאלו שתציע גולן טלקום: שקל לדקת שיחה או ל־SMS ממדינות שהחברה מגדירה כ"יעדים פופולריים", כאשר המחירים לא מצריכים התחייבות או רכישת מספר דקות מסוים. בדומה לחברות האחרות, HOT Mobile תגבה 39 שקל עבור כרטיס ה־SIM, שבו ניתן להשתמש בכל טלפון מדור שלישי (הרשת לא תתמוך במכשירי דור שני). לאחר רישום לשירותי החברה באתר ותשלום על ה־SIM יגיע לבית הלקוח שליח עם הכרטיס, ובמידת הצורך אף יוודא כי הטלפון שבידו אכן מתחבר לרשת. Hot Mobile תמכור גם מכשירי סלולר של יצרנים שונים בנקודות המכירה שלה.

בדומה לנאום התוכחה של מנכ"ל גולן טלקום, שהכריז על עידן חדש של שקיפות בשוק הסלולר הישראלי, גם בכירי HOT מכריזים על "בשורה צרכנית של פשטות, הוגנות ושקיפות", ויו"ר הקבוצה סטלה הנדלר אף מציינת כי הקבוצה מצויה בתנופת השקעות גם בתחום הנייח, הכוללת פריסת סיבים אופטיים לבית הלקוח. הצהרות אלו נועדו לאוזניו של שר התקשורת משה כחלון, שהכריז לאחרונה על פתיחת שוק התקשורת הקווית לתחרות, לאחר שלטענתו החברות אינן משקיעות בתשתית.

כחלון עצמו הגיב אתמול להכרזות גולן טלקום ו־HOT Mobile, ואמר כי "פתיחת השוק לתחרות שהובלנו בחודשים האחרונים נושאת פרי. אני שמח שהצלחנו להפחית את ההוצאות למשפחה באלפי שקלים בשנה ולהקל על יוקר המחיה".

דרישה לכיסוי מלא של המדינה על ידי אנטנות

גולן טלקום ו־HOT Mobile נדרשות על פי תנאי רישיונן להקים בתוך כמה שנים אנטנות בהיקף המאפשר כיסוי מלא לאוכלוסיית ישראל. מכיוון שמהלך שכזה אורך כמה שנים, אפשר משרד התקשורת לחברות להשתמש בשירותי חברות הסלולר הקיימות במודל המכונה "נדידה פנים־ארצית".

במודל זה, גולן טלקום חתמה על הסכם עם סלקום, ו־HOT Mobile חתמה על הסכם עם פלאפון. כאשר לקוח של גולן טלקום יימצא באזור שבו טרם הוקמה אנטנה של גולן טלקום, הוא יחובר אוטומטית לאנטנה של סלקום ויוכל להוציא ולקבל שיחות, לשלוח הודעות ולהתחבר לאינטרנט הסלולרי על גבי רשת סלקום. גולן טלקום תשלם לסלקום עבור חיבור הלקוח לרשת שלה, ומבחינת הלקוח המהלך יהיה שקוף והוא לא יידע שאינו פועל על גבי רשת גולן טלקום. עם זאת, פעילות כזו דורשת מגולן טלקום הוצאות רבות בתקופה שבה היא מפעילה מספר קטן יחסית של אנטנות, אך צופה לגייס לקוחות מכל רחבי המדינה. גם ל־HOT Mobile הסדר דומה עם פלאפון, ונראה כי פלאפון וסלקום צפויות ליהנות מהכנסות אלו, בנוסף להכנסות מהמפעילות הווירטואליות שהן מארחות (רמי לוי והום סלולר, בהתאמה), בעוד שפרטנר תיאלץ להסתפק בהכנסות מאירוח המפעיל הווירטואלי YouPhone.