בן-דב: סמסונג החליטה לנתק קשר אחרי הבקשה לאיסוף הסוללות המתפוצצות

בדיון שהוקדש לפרשת ה"סוללות המתפוצצות" במכשירי גלקסי 4S דיבר בן-דב, שהודח בשבוע מתפקידו כיו"ר דירקטוריון סקיילקס, בפעם הראשונה בהרחבה על טענותיו כלפי חברת סמסונג הקוריאנית. בן-דב סיפר כי העלה דרישה מסמסונג לבצע ריקול למכשירי ה-4S לאחר שהבין את הסכנה הגלומה בסוללות של המכשיר, אולם לדבריו סמסונג סירבה לעשות זאת והסתפקה בביצוע "ריקול שקט", במסגרתו הוחלפו סוללות ללקוחות שהתלוננו על התנפחות סוללה.

אילן בן-דב. "מציע לרשות ני"ע לבדוק את הפרוטוקולים של ישיבות הדירקטוריון בסקיילקס" צילום: אוראל כהן

"ידועים לי על 25-30 מקרים של שריפת מכשיר הגלקסי 4S ובכולם היה מדובר בסוללה ומטען מקורי", אמר בן-דב בוועדה. "חזרתי מקוריאה בידיעה שהולך להיות ריקול ואפילו הגיע לישראל צוות של מהנדסים קוריאניים שאמור היה להתחיל את התהליך, אך אז סמסונג החליטה לבטל ולעשות ריקול שקט".

לטענת בן דב, שהגיע מצויד בדוגמאות ותמונות של מכשירים שנשרפו, בעקבות דרישותיו לריקול שלא נענו החליטה סמסונג לנתק את הקשר העסקי איתו ולקחת ממנו את תפקיד היבואן הרשמי. הוועדה שמעה שתי חוות דעת של מומחים שנשכרו על ידי סקיילקס, פרופ' דורון אאורבך מאוניברסיטת בר אילן ופרופ' יאיר עין-ארי מהטכניון. מומחים אלו לא בדקו מקרים של סוללות מתפוצצות במעבדה אך דיברו על עצם הסכנה שיש בסוללות מתנפחות ועל הצורך להוציא אותם משימוש.

בעוד בן-דב הגיע לבדו לדיון, סמסונג שלחה אליו שורה ארוכה של נציגים ועורכי דין. כל הנציגים ששלחה סמסונג דיברו בקוריאנית ודבריהם תורגמו לעברית, מה שהקשה על התקשורת איתם. סמסונג שבה וטענה כי בעיית ההתנפחות של הסוללות בגלקסי 4S, שעלתה כבר באוקטובר 2013, אך אלו אינם קשורים למקרים של התפוצצות. לדברי הנציג הטכני ששלחה החברה, המקרים של התפוצצות התרחשו במכשירים עם סוללות מזויפות או נבעו ממקור חיצוני ולא מהתנפחות הסוללה. לטענת סמסונג אין סיכוי בטיחותי בסוללות ה-4S.

מנכ"ל סקיילקס היוצא, יהל שחר. "ישן טוב בלילה" צילום: מיקי אלון

עורך הדין הלל איש-שלום ממשרד שיבולת ושות', שייצג את סמסונג בדיון, אמר כי "יש מחלוקות עסקיות בין סמסונג לבן דב ויש הליכים משפטיים שתלויים ועומדים". אולם דבריו נקטעו על ידי יו"ר הוועדה ח"כ עדי קול שטענה כי אין לכך רלבנטיות לנושא.

קול היתה נחרצת מאוד בדיון ואמרה שהיא אינה ישנה טוב בלילה כשהיא יודעת שיש סכנה במכשירי ה-4S ובמיוחד לאור העובדה שסקיילקס בהוראת סמסונג ניסתה להסתיר אותה, ולחייב לקוחות שקיבלו פיצוי לא לדווח על מקרי ההתפוצצות. בלחצה של קול הסכימו נציגי סמסונג לפרסם הודעה בעיתונות שתזמין לקוחות בעלי סוללות מסדרה מסוימת שנוטה להתנפח להגיע ולהחליף אותן.

בן דב, בעל השליטה בסקיילקס ועד לאחרונה יו"ר הדירקטוריון, טען עוד כי ניסה לשדל את דירקטוריון החברה לדווח לרשות ניירות ערך על הנושא אך בסופו של דבר הוחלט שלא לעשות כן. "אני מציע לרשות ניירות ערך לבקש את הפרוטוקולים של הדיונים מהחודש האחרון", אמר בן דב לאחר הדיון.

סמסונג: "הסוללות אינן מהוות סכנה"

על טענה זאת הגיב מנכ"ל סקיילקס היוצא יהל שחר שאמר כי החברה מילאה את החובות שלה לרשות ניירות הערך. "אני שואל שאלות את היצרן שלי ואת המומחים שלי. אני לא עושה דברים פזיזים ואני ישן טוב בלילה. אני לא אכנס לדיון לגבי המניעים של בן דב", אמר שחר.

לאורך הדיון הרבה בן דב לעקוץ את נציגי סמסונג כמו למשל כשטען כי הם שולטים באנגלית ובכל זאת מעדיפים לדבר בקוריאנית. בסיום הדיון הוא יצא מרוצה כאשר ח"כ קול אמרה כי ללא העדות שלו כל הפרשה לא הייתה נחשפת מעולם.

מסמסונג נמסר בתגובה: "אנו מודים לכנסת על הדאגה לשלום הציבור בדיון שהתקיים היום. אנו מבטיחים ללקוחות כי הסוללות המתנפחות של גלקסי S4 אינן מהוות כל סכנה כפי שעלה מבדיקות של מעבדות צד-שלישי עצמאיות לבדיקת המוצר בארה"ב ובאירופה. כפי שהודענו בעבר, אנו כבר מספקים תחליפים לסוללות גלקסי S4 המתנפחות, ללא תשלום, מאז אוקטובר 2013, ללא קשר לתקופת האחריות, לנוחיותם של לקוחותינו. יתר על כן ולאור הדיון היום, בכוונתנו ליזום קמפיין להחלפת הסוללות, פרסום הודעה בדף הבית שלנו ושליחת הודעות טקסט ללקוחות שעלולים להיות מושפעים, כך שהם עשויים לפתור במהירות כל אי נוחות שקשורה לסוללות מתנפחות. ברצוננו להדגיש ולהבטיח ללקוחותינו כי אנו מקפידים על בקרת איכות ותקני בטיחות עולמיים, כדי להבטיח חוויית משתמש נעימה ובטוחה של מוצרינו".