יש לכם שם משפחה "שחור"? תתקשו למצוא דירה ב-Airbnb

בעלי דירות שמציעים אותן להשכרה דרך אתר Airbnb מפלים לרעה גולשים עם שמות משפחה אפרו-אמריקאים. כך עולה ממחקר שנערך באוניברסיטת הרווארד.

במסגרת הסקר, יצרו החוקרים 20 פרופילים בעלי שמות משפחה סטריאוטיפיים לקהילה האפרו-אמריקאית ועם שמות טיפוסיים למשפחות לבנות, ושלחו בקשות אירוח לכ-6,400 רשומות בערים אמריקאיות מרכזיות. המארחים השיבו בחיוב ל-50% מהפונים הלבנים לכאורה ורק ל-42% מהפרופילים עם שמות המשפחה ה"שחורים". מוצאם של המארחים ומינם של המארחים לא השפיע על נטייה זו.

על פי החוקרים, הבעיה נעוצה בעיצוב אתר Airbnb, משום שהמשתמשים המציעים חדרים או דירות להשכרה יכולים לראות את זהות השוכר הפוטנציאלי בטרם הם מסכימים לעסקה. דבר זה שונה מאתרי מסחר דיגיטלי ואתרי הזמנות חדרים מבתי מלון.

"הסקר שלנו תורמת תרומה קטנה לשורת המחקרים המוכיחים שגזענות עודנה קיימת ואנו טוענים שייתכן שפלטפורמות דיגיטליות מחמירות את המצב", קובעים החוקרים.

במחקר נמצא כי מארחים שדחו פניות של פונים שחורים, הצליחו למצוא אורח חלופי לתקופה קצרה ב-35% מזו שביקשו השחורים והפסידו 100-65 דולר לכל דחייה. 

צילום: airbnb

ב-2014 התפרסם מחקר נוסף מאוניברסיטת הרווארד שמצא שמארחים אפרו-אמריקאיים נוטים פחות להשכיר חדרים לאורחים לבנים. בנוסף, מארחים לבנים גבו תעריף הגבוה ב-12% ממארחים שחורים. גם מחקר זה העביר ביקורת על מבנה האתר.

עורכי המחקר הנוכחי אמרו שהאתר יכול להפחית את האפליה ע"י כך שיסתיר את שמות האורחים או יאפשר שימוש בכינויים שכיחים. כמו כן, אמרו החוקרים, השירות יכול לחזק את אופציית ה"אינסטנט בוקינג" המאפשר הזמנת חדרים ללא הצגת פרטים אישיים.

בתגובת מסרו מ-Airbnb: "אנו מבינים שאפליה היא אתגר משמעותי ואנו מקדמים בברכה שיתוף פעולה עם כל מי שיכול לסייע בידינו לצמצם את הפתח לאפליה באתר. אנו עומדים בקשר עם כותבי המחקר ומצפים להמשך דיאלוג עימם".