בלעדי- HOT: בזק ו־yes מציעות חבילות בניגוד לחוק

חברת הכבלים HOT העבירה למשרד התקשורת תלונה כנגד בזק ו־yes, וטוענת להפרה חמורה בחובת ההפרדה המבנית שחלה על בזק - כך נודע ל"כלכליסט". על פי טענותיה של HOT, המגובות בהקלטות שיחות עם מוקדנים, בזק ו־yes מקיימות שיתוף פעולה אסור כדי להציע ללקוח סל שירותים שמתחרה בזה של HOT.

על פי הוראות משרד התקשורת, רק HOT מורשה כיום להציע סל שירותים (טריפל) הכולל טלוויזיה, אינטרנט וטלפון, ואילו בזק מנועה מכך.

"משיחות שקיימנו עם נציגי מוקד המכירות הטלפוני של yes עולה כי הללו... מבצעים שיחות ועידה מול מוקד המכירות של בזק, לשם סגירת ההזמנה הכוללת את שלושת השירותים", כותבת HOT בתלונה, שהוגשה ביום ראשון. "מדובר בניסיון חמור להתחכם על מנת לעקוף שלא כדין את המגבלות החלות על בזק ו־yes".

HOT דורשת מהמשרד להתערב "ולהורות לבזק ול־yes לחדול לאלתר משיווק משותף של סלי שירותים".

מ־yes נמסר בתגובה: "yes לא הפרה את רישיונה, אשר איננו כולל ממילא כל חובת הפרדה מבנית. אנו ממליצים ל־HOT להפנות את מאמציהם לשירות הלקוחות שלהם, במקום להתבכיינות סדרתית". מבזק נמסר בתגובה: "אין בהתנהלות בזק כל הפרה של הרישיון בשום אופן, ואנו משוכנעים שתלונה זאת תידחה על הסף". דובר משרד התקשורת, יחיאל שבי, מסר שהתלונה התקבלה ותיבדק.

בזק ו־HOT מנהלות ביניהן כבר שנים רבות מאבק עיקש בנושא ההפרדה המבנית. כחברות תשתית קווית מחויבות השתיים להפרדה, ועל בזק חלים איסורים חמורים יותר: אסור לה לקיים שיתוף פעולה שיווקי עם החברות־בנות שלה, אסור לה להעביר להן מידע ואסור לה להציע עמן סלי שירותים, ובייחוד כאלו הכוללים סבסוד צולב.

HOT, לעומתה, מחויבת להפרדה קלה יותר בין פעילות הטלוויזיה והטלפון. הפרדה זו מאפשרת שיווק משותף וסבסוד צולב, אך מחייבת ניהול של כל אחת מהפעילויות במסגרת

חברה נפרדת.