קניות לחג? רשתות שיווק סגרו את אתר האינטרנט שלהן

אתרי האינטרנט של רשתות השיווק מגה ושיווק השקמה של רמי לוי פרסמו הבוקר הודעה כי מכסת ההזמנות נסגרה. עם זאת, אתר מגה שב לפעול.

ברגעים אלו העלתה גם רשת שופרסל הודעה באתר הקניות שלה לפיה "עקב עומס בהזמנות החג ייתכנו עיכובים באספקת המשלוחים. אתכם הסליחה".

רשת המזון רמי לוי שיווק השקמה סגרה את אתר האינטרנט ולא ניתן לבצע בו קניות עד ל-18 בספטמבר. לקוחות שביקשו לבצע הזמנה לפני מספר ימים, מספרים כי ביצעו את כל ההזמנה וכשהגיעו לסוף התהליך גילו כי לא ניתן לממש את ההזמנה בפועל. בימים האחרונים עלתה באתר של שיווק השקמה הודעה ללקוחות המסבירה כי בשל הקירבה לחג התמלאה מכסת ההזמנות ולא ניתן לבצע הזמנות עד אחרי החג.

ההודעה של שיווק שקמה

רמי לוי מוכר באתר האינטרנט של הרשת באותם מחירים בהם נמכרים המוצרים בסניפים. לדברי לוי, "יש יותר מדי עומס ואנחנו רוצים לשרת את הלקוחות. יש הזמנות פי שלוש וארבע מיום רגיל ואנחנו מוגבלים כי לקוחות עושים הזמנות גם לשישי שבת וגם לחג. אבל לקוחות ותיקים כן יכולים לקבל משלוח. הם מתקשרים אלינו, אנחנו בודקים ורואים שהם לקוחות שקונים יום יום ואנחנו מנסים לעשות להם משלוח, במאמץ רב".

לוי דוחה את הטענות כאילו הסיבה לסגירת המבצע היא המבצעים המעמיקים ברשת. "אם זו הייתה הסיבה אז לא הייתי חוזר לפתוח את האתר ב-18 בספטמבר. הרי לא מתבטלים המבצעים ב-18 בספטמבר. חוץ מזה אין הבדל במחירים ולכן זה לא נכון שסגרתי את האתר בגלל שלא משתלם לי. זה שטויות".

לאחרונה החלה רשת שיווק השקמה לבצע משלוחים גם לערים כפר סבא, רעננה, פתח תקווה, הוד השרון, רמת שרון וראש העין.  

גם מגה כאמור פירסמה הודעת התנצלות, שלאחר זמן קצר הוסרה מהאתר והוא נפתח מחדש. בהודעה נכתב: "לקוחות יקרים. אנו מודים לכם שבחרתם לקנות במגה באינטרנט. בעקבות הביקוש הרב לקראת החג, לא נוכל לאפשר ביצוע הזמנות להיום באתר. אנו מתנצלים ומראש..."

ממגה נמסר כי האתר עובד כרגיל וכי יש עומס במספר סניפים. "האתר לא נסגר בשום אופן. העלנו באנר שאומר כי עקב העומס בהזמנות לקראת החג, ייתכן עיכוב בהזמנות המשלוחים".  

ההודעה של מגה

עונת החגים הקרובה מזמנת לקמעונאי המזון, האופנה והמתנות פחות ימי מכירה ולוחות זמנים צפופים הרבה יותר למכור לנו מזון לארוחות החג ומתנות לחותנת. השנה, בניגוד לעונת החגים של 2011, ערב ראש השנה חל ביום ראשון, ומשאיר

למעשה רק את יום ערב החג עצמו ואת מוצאי השבת של סוף השבוע שקודם לערב החג כדי להצטייד במזון ומתנות של הרגע האחרון. לאחר מכן, יום כיפור משבית לקמעונאים יום באמצע השבוע, כאשר בתקופת החגים הקודמת חל יום כיפור ביום שבת - יום שבו ממילא החנויות סגורות.

בשיחה עם "כלכליסט" שהתפרסמה לפני כשבועיים, אמר גרשון ויסמן, סמנכ"ל הסחר של מגה: "אני לא חושב שתהיה בעיה במכירות. כן יכולה להיות בעיה לוגיסטית, בעיקר במחלקות הבשר והירקות. אבל גם אם יהיו בעיות כאלה, לא מדובר בפגיעה מהותית ברשתות המזון כיוון שלפחות לחלק מהמוצרים הטריים כמו בשר יש תחליפים קפואים".

בסיכומו של דבר, בספטמבר־אוקטובר 2012 יקבלו הקמעונאים שני ימי מכירה פחות מספטמבר־אוקטובר 2011. כך, הרבה מהעלויות של הרשתות נותרות זהות באותם חודשים לעומת חודשים רגילים, החל מדמי שכירות וכלה בשכר העובדים שאינם מקבלים שכר שעתי, והמכירות מצטמצמות.