לשדרג את העסק בלי לשבור את הראש: הטכנולוגיות שחוסכות עלויות לבעלי העסקים

אחת האפשרויות החדשניות, המתקדמות וברוב המקרים הזולות יחסית להביא לשדרוג כל עסק היא שימוש בכלים טכנולוגיים. עסקים רבים נמנעים לעשות שימוש בכלים אלה, מתוך חוסר מודעות ורתיעה מהתחום הטכנולוגי - בעיקר כשמדובר בעסק שתחום הפעילות שלו אינו קשור לתחום. אולם דווקא היכרות עם

"כלכליסט" בדק עם חברות כאל, נטוויז'ן וגוגל אילו פתרונות הן יכולות להציע לבעל העסק - משירותי מחשוב ענן ועד תשלומי אשראי באמצעות האינטרנט ופרסום ברשת. למי מתאים כל אחד מהפתרונות ואיך ניתן לתעל את הכלי הטכנולוגי לטובת שדרוג העסק?

1. לקבל תשלום באייפון

בחברת כאל עומדים להשיק בימים אלה מערכת סליקה חדשה של כרטיסי אשראי בשם pos־Cal, שתאפשר ליהנות מביצוע עסקאות סליקה חד־פעמיות באמצעות שימוש באינטרנט או הסלולר, גם ללא תשלום חודשי על מסוף סליקה של כרטיסי אשראי. במקום לגהץ את הכרטיס, בעל העסק יכול להזין את הפרטים שלו באפליקציה באייפון או במערכת אינטרנטית של כאל.

למי זה מתאים: לעסקים קטנים או ניידים שעובדים בעיקר על בסיס מזומן או צ'קים, כדוגמת אנשי מקצוע אשר מגיעים לבתים (רופאים, מורים פרטיים וטכנאים למשל), עסקים עונתיים, וכן להפעלת דוכני מכירה בירידים.

פוטנציאל הצמיחה לעסק: בעל העסק יכול לחסוך בעלויות, שכן הוא לא מחויב בתשלום חודשי להשכרת מכשיר סליקת האשראי, אין עמלת מינימום ואין עמלת הצטרפות. אותו בעל עסק יכול גם להרוויח לקוחות שמעוניינים לבצע עסקה רק באמצעות כרטיס אשראי, וכך להגדיל את הכנסותיו ואת מספר הלקוחות הפוטנציאליים. בנוסף, המערכת מאפשרת מעקב אחר פעולות אשראי שנעשו בעסק באמצעות הצגת עסקאות של אותו היום בחתכים שונים, אפשרות לפעולת זיכוי והפקדת העסקאות בתום יום עבודה - כל אלה מאפשרים לבעל העסק מעקב טוב יותר אחר הפעילות העסקית שלו.

כמה זה עולה: תלוי בכמה גורמים, כמו מחזור וסוג הפעילות.

2. לנתח את נתוני העסק

חברת כאל משיקה את Online־Cal לעסקים, כלי ניהול המספק מידע עסקי מדויק וממוקד בזמן אמת ל־50 אלף בתי העסק אשר משתמשים בשירותי הסליקה של החברה.

למי זה מתאים: לכל בעל עסק שמשתמש במערכת הסליקה של כאל.

פוטנציאל הצמיחה לעסק: המידע מסייע לבית העסק לנתח מהלכים עסקיים ולתכנן טוב יותר מהלכים עתידיים. באמצעות הניתוח של מערכת Online־Cal לעסקים, יכול בית העסק לדעת איזה סניף חולש על נתח הפעילות הגדול ביותר, מאילו ערים מגיעים לקוחות הרשת ולנתח נאמנות לקוחות - נתונים המשפיעים גם על היכולת לקבוע את כדאיות ומיקוד הפרסום.

המערכת מספקת גם אינפורמציה על גיל ומגדר הלקוחות של הרשת, על פעילות הסליקה של הרשת מול בתי עסק דומים באותו ענף, על גובה עסקה ממוצעת בבית העסק והתפלגות מספר התשלומים יחסית לענף, כיצד משפיעים מבצעים שונים על כוח הקנייה ועוד. "אני רואה ב־Online־Cal לעסקים כלי חובה לבית עסק ששואף להתייעל, לצמוח ולהתרחב", אומר יאיר קפלן, סמנכ"ל האגף העסקי בכאל.

כמה זה עולה: חינם.

3. לשכור שירותי מחשוב

ענן המחשוב מאפשר לצרוך שירותים שונים, במקום להקים, להפעיל ולתחזק מערכת מורכבת של מחשבים ושרתים. כל השירותים זמינים באמצעות חיבור לאינטרנט. שירותי המחשוב ניתנים בתחומים שונים: בחברת 013־נטוויז'ן מציעים לעסקים חבילת שירותים הנקראת Easy Office, אשר כוללת מגוון רחב של שירותי מחשב, דואר אלקטרוני, אבטחת מידע, אפליקציות, טלפוניה וגיבוי מידע לעסק.

למי זה מתאים: לכל בעל עסק, ובעיקר לעסקים קטנים ובינוניים שתחום העיסוק שלהם אינו טכנולוגי או קשור לפיתוח מוצר טכנולוגי. השירות מתאים גם לעסקים המבקשים לשדרג את מערך המחשוב והטכנולוגיה של העסק וליישר קו עם המתחרים שלהם, כשהם חוסכים לעצמם את כל התפעול הטכנולוגי והתחזוק השוטף של המערכת.

פוטנציאל הצמיחה לעסק: שירותים מהסוג הזה מאפשרים לבעל העסק לנהל מאגר נתונים של לקוחות בצורה יעילה ולהגדיל את הפוטנציאל השיווקי של העסק. כמו כן הדבר מאפשר לבעל העסק שקט נפשי ופטור מהתעסקות בתחום שפחות מוכר לו ולהתרכז בפעילות הליבה שלו. שירותי ענן מאפשרים לבעל העסק לרשום הוצאה כספית ידועה מראש, דבר המאפשר יתרון תזרימי ותשלום חודשי, וגם מבטלים את הצורך בהשקעה חד־פעמית גדולה, עניין שמשאיר לבעל העסק יותר אשראי.

בנוסף, הסכנה הכרוכה בגניבת ציוד מהמשרד נמוכה יותר, מאחר שכל הציוד שנמצא בעסק הוא ציוד קצה בלבד: מחשבים אישיים, מקלדות, עכברים, מסכים, טלפונים וכדומה, אבל הציוד הכבד והיקר יותר נמצא אצל החברה שמעניקה לאותו בעל עסק את שירותי המחשוב.

כל בעל עסק יכול לבחור לעצמו את חבילת השירותים המותאמת לו באופן ייחודי והתשלום נעשה לפי כל עובד שמשתמש במערכת. כך, לקוח שפתח למשל כמה סניפים ואחר תקופה מסוימת נאלץ לסגור אחד מהם, יכול כבר בחודש הבא לצמצם את שירותי המחשוב שהוא צורך ולשלם פחות, מבלי שנאלץ לאבד את ההשקעה הכספית על ציוד שהשקיע בו.

כמה זה עולה: שירותי מרכזייה Easy Phone: החל ב־9 דולרים לשלוחה לחודש.

שירותי מערך אבטחת מידע Easy Security: החל ב־7 דולרים לחודש לעמדה.

שירותי שעון נוכחות עובדים Easy Time: תשלום חד־פעמי על קורא טבעת אצבע בגובה 369 שקל ותשלום חודשי החל ב־19.90 שקל לחודש.

שירותי דואר אלקטרוני Easy Mail: החל ב־39 שקל לחודש לתיבת דואר בנפח 5 גיגה־בייט.

4. לפרסם בצורה חכמה

בחברת גוגל מציעים לבעל העסק כמה שירותים שיכולים לעזור בקידום שיווקי וכן בקבלת מידע שיסייע לו להכיר בצורה טובה יותר את התחום שבו הוא פועל.

פוטנציאל הצמיחה לעסק: שירותי הפרסום והמידע באינטרנט מאפשרים לבעל העסק לחשוף את עצמו לקהל רחב ומגוון בעלות נמוכה מאוד. "בעל העסק יכול לפרסם את עצמו ולשלם על חבילת פרסום גמישה שמתאימה לצורכי העסק, בנוסף לאפשרות לקבל מידע שיכול לעזור לו להתאים את המוצר או השירות שהוא נותן לקהל היעד שלו", מסביר אריאל הוכשטדט, מנהל תחום שיווק לעסקים קטנים ובינוניים בגוגל ישראל.

כמה זה עולה: Google AdWords: מאפשר לפרסם מודעה באינטרנט ולשלם רק על פי כמות הלחיצות על המודעה, בהתאם לחבילה שבעל העסק רכש. קליק אחד יכול לעלות סביב 20 אגורות, ותמחור החבילות משתנה על פי התחום שבו פועל העסק. בנוסף יש אפשרות לרכוש חבילות של Click To Call, שירות המאפשר גם חיוג ישיר לעסק באמצעות המודעה. בעל העסק מגדיר מראש כמה הוא מוכן לשלם על כל לקוח שיחייג ישירות לעסק שלו. המחיר מתחיל בכמה עשרות אגורות ויכול להגיע לכמה שקלים.

Google Insights for Search: מאפשר לבעל העסק לקבל מידע בנוגע להעדפות של אנשים בתחום הפעילות שבו הוא עוסק. בעזרת החיפוש אפשר לבצע חיתוכים לאורך תקופות זמן שונות ולראות גרפים שייתנו לבעל העסק תמונת מצב של התנהלות הענף שבו הוא עוסק. השירות ניתן ללא תשלום.

Google Sites: שירות הקמת אתרים שבעזרתו יכול כל בעל עסק לקבל פלטפורמה לאתר שמאוחסן בשרתים של גוגל ברשת. אפשר לבחור מתבניות עיצוב קיימות, לשלב שירותים של גוגל או לעצב אתר לבד. השירות ניתן בחינם.

Google Traffic Estimator: כלי שמאפשר לבעל העסק לאמוד את כדאיות רכישת חבילות המודעות באמצעות הערכות לגבי סיכויי החשיפה והפניות ביחס לתשלום. השירות ניתן בחינם.

להרשמה לוועידת העסקים הקטנים והבינוניים לחצו כאן