בנק ישראל: פתיחת חשבון באינטרנט יתאפשר רק ללקוח קיים

הפיקוח על הבנקים בבנק ישראל פרסם הבוקר (ד') טיוטה להתייחסות הבנקים לפיה הבנק יאפשר פתיחת חשבונות באמצעות האינטרנט. הטיוטה היא עוד צעד באימוץ המלצות הצוות להגברת התחרות במערכת הבנקאית, בראשות המפקח על הבנקים, דודו זקן. בבנק ישראל מקווים כי צעד זה יגביר את התחרות בכך שיקל על צרכנים לעבור בין בנק לבנק. כך למשל צעד זה מתווסף להוראה שפרסם הבנק לפני כחודש שאמורה להקל על מעבר הוראת הקבע והחיובים של לקוח בעת מעבר מבנק לבנק. בנק ישראל לא ציין תאריך בו תתאפשר פתיחת חשבון באינטרנט אך ציין כי יפעל לכך שהדבר יקרה בקרוב.

פתיחת חשבון באינטרנט טומנת בחובה גם סיכונים ובהם חשש כי לקוחות ישתמשו בחשבונות שפתחו באינטרנט להלבנת הון ומימון טרור. לכן קבעו בבנק ישראל מספר הגבלות כדי להקטין את הסיכונים הנלווים. הגבלה משמעותית נוגעת בנקודה כי פתיחת חשבון באינטרנט מתאפשרת רק לבעלי חשבון קיים באחד הבנקים, כך שלא תתאפשר פתיחת חשבון ראשון דרך האינטרנט. כמו כן רשאי לאמת את זהותו של הלקוח המבקש לפתוח חשבון על סמך העתק של תעודת זהות ותעודה מזהה נוספת.

בנוסף, תבוצע שיחת וידאו שמטרתה תהיה "הכר את הלקוח" והיא נועדה להחליף את הדרישה להגיע פיזית אל הבנק בכדי לפתוח חשבון. כמו כן, החשבון שנפתח באינטרנט יוגבל כך שפעולה במזומן לא תעלה על 10,000 שקל והיתרה בסוף כל יום לא תעלה על 300 אלף שקל. בבנק ישראל מציינים שהגבלות אלו יוסרו לאחר שהלקוח יפקוד את סניף הבנק וישלים הליך זיהוי פנים אל פנים.

המפקח על הבנקים, דודו זקן צילום: ענר גרין

במערכת הבנקאית לא אהבו את הטיוטה של זקן. גורם בכיר אמר בשיחה עם "כלכליסט" כי "הדרישה לבצע שיחת וידאו עם הלקוח היא מגוכחת", גורם אחר הביע ספק עם דרך הפעולה בחר המפקח יגביר את התחרות במערת הבנקאית: "אם פתיחת חשבון באינטרנט מותנת בכך שללקוח כבר צריך להיות חשבון בנק – לא עשינו בזה כלום. אנשים ימשיכו להיות באותו בנק שההורים שלהם פתחו להם".

כמו כן פרסם הפיקוח טיוטה לפיה בנק ישראל פועל להאחדה וביטול של עמלות בענף כרטיסי האשראי. הטיוטה מתייחסת הן לעמלות שמשלמים בעלי עסקים והן לעמלות שמשלמים בעלי הכרטיס – הצרכנים. באשר לצד של בעלי העסקים קבע המפקח אחידות בהגדרת העמלות שגובות חברות כרטיסי האשראי מבתי העסק וזו בניגוד למצב כיום כי כל חברה מגדירה את העמלות באופן שונה ובכך מקשות על בתי העסק להשוות בין ההצעות והמחירים שמציעות לו החברות.

מדובר בצעד דומה שעשה הפיקוח לפני מספר שנים על עמלות ניהול חשבון עו"ש כדי לאפשר ללקוחות הבנקים להשוות בין מחירי העמלות. זקן למעשה קבע את רשימת העמלות שניתן לגבות, כך שעמלות שאינן נמצאות ברשימה יבוטלו. בין העמלות שזקן מבטל לבתי עסק עמלה בגין הצטרפות בית עסק - עמלה חד פעמית שעומדת על עשרות שקלים. עמלה נוספת שתבוטל היא עמלת ניהול חשבון של בעל עסק שעומדת היום על 4-6 שקלים.

בצד הצרכני ביטל הפיקוח על הבנקים שתי עמלות. האחת היא עמלת חיוב נדחה העומדת על חצי שקל. עמלה זו נגבית מהלקוחות על עסקאות בתשלומים שאינן עסקת קרדיט. לפי ההערכות, בעקבות החיבה של הלקוחות הישראלים לפצל לתשלומים את הרכישות - ההכנסות של חברות כרטיסי האשראי מעמלה זו עומדות על 50-60 מיליוני שקלים בשנה. ההוראה קובעת כמו כן כי באשר לעמלת ההמרה כאשר צרכן מבצע רכישה בחו"ל תבוצע לפי השער היציג באותו יום ולא לפי תחשיב שקובעות חברות כרטיסי האשראי.