המנמ"ר בעידן החדש
מנהל מערכות המידע בעידן החדש הוא חלק בלתי נפרד מהנהלת הארגון, ומתפקידו לפתור בעיות כלל ארגוניות ולהיות שותף לבניית האסטרטגיה הארגונית, ולא רק לנהל ולפתור בעיות מתחום ה-IT
08:2615.03.11
רבות דובר בשינוי שעובר תפקידו של המנמ"ר בארגונים. מהי הגדרת תפקידו של המנמ"ר בעידן החדש? וכיצד הוא צריך למלא את תפקידו?
60% מזמנו לפעילויות המדרבנות חדשנות ערך: תוכניות לחדשנות המורידות עלויות של התקציב התפעולי, הטמעת טכנולוגיות חדשות וניהול בעיות הקשורות בארגון/עסק ושאינן טכנולוגיות.
המנמ"ר החדש צריך להיות מעורב בקביעת אסטרטגיה הארגונית, לאפשר גמישות ושינויים, לפתור בעיות של הארגון ולא רק בעיות של ה-IT. המנמ"ר צריך להשקיע
בשאר 40% מהזמן שלו עליו לתחזק את המצב הקיים, להוריד עלויות באופן שוטף, להקטין סיכוני הארגון, למנף אוטומציה כדי להוריד עלויות בשאר פעילויות הארגון.
אני מחלק את תפקיד המנמ"ר לארבעה חלקים:
חלק ראשון –הובלת חזון עם תכליתיות – לגרום לחדשנות לבוא לידי מוחשיות בשטח.
חלק שני - יצירת ערך והורדת עלויות תמידית –מציאת דרכים חדשות כדי לעזור ללקוחות ולארגון להרוויח מאופן השימוש במידע. בנוסף, להתייעל ולהיות אפקטיבי.
חלק שלישי – להיות מוביל עסקי בצורה שיתופית ומעוררת השראה – לתרום משמעותית לארגון גם בצד העסקי וגם בצד הטכני. להיות חלק ממארג המנהלים הבכירים בארגון.
חלק רביעי - להוביל את יחידת מערכות המידע להישגים ולמיצוי הפוטנציאל שלה כך שתוכל לשרת את לקוחותיה ולספק להם שירותים איכותיים יותר.
כדי לקיים את ארבעת תפקידי המנמ"ר הוא צריך לנהל ולבקר את התפלגות הזמן שלו בכל אחד מתפקידיו הנ"ל. כל אחד מתפקידי המנמ"ר מקבל משקל שונה בהתאם לסוג הארגון בו הוא פועל:
• בארגון בשל עם מעט שינויים המנמ"ר צריך להתמקד במובילות עסקית וניהול מעורר השראה.
• בארגון עם כמות בינונית של שינויים המנמ"ר צריך למלא את כל ארבעת תפקידי המנמ"ר באותה מידה.
• בארגון עם כמות גדולה של שינויים, המנמ"ר צריך למלא להתמקד בהובלת חזון, ביצירת ערך ולהיות מוביל עסקי בשיתוף הצד העסקי ולאזן ביתרת הזמן לגבי שאר התפקידים.
* הכותב הוא מנהל אגף מערכות מידע ומחשוב, בעיריית פתח תקוה, ransh@ptikva.org.il
