אפליקציית ממשל זמין: לחדש רישיונות מהסמארטפון
מערך ממשל זמין השיק אפליקציית מובייל חדשה לתשלומים מקוונים רבים - דרכה תוכלו לשלם את אגרת הטלוויזיה, קנסות למשטרה, אגרות חידוש רישיון נהיגה ועוד. "תחום המובייל נמצא בראש סדר העדיפויות שלנו", אמר ל"כלכליסט" אופיר בן אבי, מנהל ממשל זמין
- "אפליקציות ישראליות ועוד איך יכולות לכבוש שווקים עולמיים"
- דיווח: עשרות אפליקציות אנדרואיד פופולריות חשופות לגניבת מידע
- עיריית ת"א והשר איתן הכריזו על Tel Aviv App2U - תחרות לפיתוח אפליקציות
באמצעות האפליקציה ניתן לבצע תשלום של אגרת חידוש רישיון רכב, הפקת כפל רישיון רכב, אגרת חידוש רישיון נהיגה, הפקת כפל רישיון נהיגה, תשלום קנסות משטרה, אגרת טלוויזיה ותשלום עבור עמידר. האפליקציה החדשה מותאמת למכשירי אייפון מגרסת 3.2 ומעלה של iOS, ולסמארטפונים מבוססי אנדרואיד מגרסת 2.1 ומעלה.
תשלום בקליק אחד
בכל מסך באפליקציה מופיע מידע מפורט על התשלומים, למשל האפשרות לשלם את אגרת הטלוויזיה מראש לכל השנה או בשני חלקים ותוך כמה זמן לאחר התשלום יגיע רשיון הנהיגה החדש.
בכל מסך מוצג גם צילום של שובר התשלום הרלבנטי וניתן לראות אותו על מסך מלא, כשהסעיפים אותם צריך למלא בטופס התשלום באפליקציה מסומנים. בנוסף, מופיע גם בכל מסך כפתור חיוג למוקד שירות הלקוחות. חבל שההקדמה לכל פרט מידע שמופיע באפליקציה היא "שים לב", ואין אפילו את הנוסח הקבוע לפיו הפנייה היא בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.
חלק מהמידע לא מופיע באפליקציה עצמה: כך למשל לחיצה על כפתור "רשימת תחנות הצילום" במסך תשלום רשיון נהיגה שולחת את המשתמש לאתר משרד התחבורה, דרך דפדפן המכשיר. גם הקישור "מדריך תשלום קנסות משטרה" מוביל למעשה לאתר gov.il, בפורמט שאינו מותאם למסך הסמארטפון. בן אבי הסביר כי ברגע שקטלוג השירותים הממשלתי יותאם לפורמט הסלולרי, הבעיה הזו תיפתר.
מסך "התשלומים שלי" מציג סיכום של כל האגרות השונות ששולמו, אבל רק דרך האפליקציה - אין כאן גישה למידע על כל התשלומים ששולמו אי פעם דרך אתר gov.il או במשרדי הממשלה. בממשל זמין מסבירים גם כי התשלום פועל באופן מוצפן באמצעות פרוטוקול SSL, ופרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים על גבי המכשיר או בבסיס הנתונים של המערכת, אלא אך ורק לצורך ביצוע הגבייה.
"תחום המובייל נמצא בראש סדר העדיפויות"
בממשל זמין אומרים כי שירותי תשלום נוספים יתווספו בהמשך: "יש כיום 140 אפשרויות תשלום באתר ממשל זמין, דרכו מתבצעות 4 מיליון עסקאות בשנה", אמר ל"כלכליסט" מנהל ממשל זמין, אופיר בן אבי.
"בחרנו את האפשרויות הכי פופולריות או מבוקשות, מתוך מחשבה על תשלומים שצריכים לבצע דווקא כשאתה לא נמצא ליד מחשב. נבחן את השימוש באפליקציה ונצרף בעתיד אגרות ותשלומים נוספים". בן אבי הוסיף כי "נושא המובייל נמצא בראש סדר העדיפויות שלנו, ואנחנו רוצים להפוך שירותים נוספים לנגישים. חלקם יהיו חדשים לחלוטין, וחלקם יתבססו על שירותים שכבר קיימים ברשת".
כך למשל יוצע מידע של השירות המטאורולוגי בסלולר, שלדברי בן אבי יאפשר להציג נתוני מזג אוויר ברמה עמוקה יותר מזו שמוצעת כיום בשוק. "גם קטלוג השירותים הממשלתי יוצע בפורמט סלולרי, ודרכו ניתן יהיה למצוא מידע כמו איך מחדשים דרכון או איך מקבלים רשיון לכלי ירי", הסביר בן אבי.
לפני כחצי שנה פתח ממשל זמין גישה למאגר המידע של התחבורה הציבורית, כדי שמפתחים יוכלו ליצור אפליקציות שיציגו את המידע המעודכן. "אנחנו רוצים להנגיש כמה שיותר מידע", הסביר בן אבי. "בחלק מהמקרים יש בעיה של פרטיות או מידע רגיש, ואז אנחנו לא משחררים את המידע הלאה אלה עושים את ההתאמה בעצמנו".
