ירידה בעניין הצרכנים ברכישת אייפון, עליה בעניין במכשירי סמסונג
לפי נתוני חברת מחקר אמריקאית, חלה ירידה בולטת בשיעור המשתמשים בארה"ב שמתכננים לרכוש להם אייפון. החברה בדקה גם את שביעות הרצון של המשתמשים ממערכת ההפעלה שלהם וגילתה כי iOS נמצאת במקום הראשון ואחריה - ווינדוס פון 8
חברת המעקב ChangeWave טוענת כי העניין באייפון בקרב לקוחות פוטנציאליים צפוי לצנוח ב-21% ברבעון הקרוב. זאת, רק מספר ימים לאחר דיווח על שיעור מכירות מאכזב של האייפון 5 - מה שהוביל לביטול הזמנות חלפים על ידי אפל ולצניחה במנייתה. כך, לפי דיווח של TechCrunch.
קראו עוד בכלכליסט:
- אפל מתרחקת - וסמסונג מחפשת לקוחות אחרים לשבבים שלה
- בין אייפון 6 ל-5S: מה תחשוף אפל במהלך 2013?
- דיווח: עקב היקף המכירות המאכזב של האייפון 5, אפל מבטלת הזמנות רכיבים
חברת המעקב סבורה שמכשירי סמסונג, מתחרתה הגדולה,עשוים לקסום יותר לצרכן המתלבט: להערכתה, העניין במכשירי החברה הקוריאנית יעלה ב-8%.
זינוק בעניין בפאבלטים
לפי סקר שערכה חברת המעקב, אפל עדיין מובילה בבטחה בשוק הצפון אמריקאי - בניגוד לשאר העולם - וכ-50% מהאנשים שמתכננים לרכוש סמארטפון הביעו עניין באייפון. עם זאת, העניין בסמארטפון של אפל עמד על 71% ברבעון הקודם. ב-ChangeWave העריכו כי הנפילה בעניין באייפון נובעת מכך שהוא הושק בספטמבר וחלף זמן מאז ההשקה, אך ציינו כי קודמו, האייפון 4S, החזיק טוב יותר מבחינת עניין הלקוחות לאחר השקתו.
האמריקאים רוצים גדול יותר. פאבלט סמסונג גלקסי נוט 2 צילום: ניצן סדן העניין במוצרי סמסונג צפוי לעלות ב-8%, כאשר 69% מן הנשאלים אמרו כי הם מעוניינים במכשיר מדגם גלקסי S3. מכשיר הנוט 2 של סמסונג זכה להתעניינות מפתיעה בקרב הלקוחות, עם 23%. שיעור המעוניינים בפאבלטים - סמארטפונים בעלי מסך של 5 אינץ' ומעלה - עמד על 27%. מחקרים אחרים גם הם אמרו כי ניכרת עליה בעניין בפאבלטים, דבר שצפוי להעמיד בעיה בפני אפל: עד האייפון 5, התעקשה החברה שהגודל האידיאלי למסך סמארטפון הוא 3.5 אינץ'. עתה נראה שהלקוחות רוצים מכשירים גדולים יותר.
שביעות רצון ממערכות ההפעלה: אפל שולטת בכיפה
עוד מצאה ChangeWave כי האייפון מוביל ברמת שביעות הרצון בקרב הלקוחות, עם 71%, בעוד נוקיה וסמסונג מגיעות למקום השני עם שביעות רצון של 56%. מבחינת שביעות הרצון ממערכות הפעלה סלולריות, iOS של אפל הגיעה למקום הראשון עם 71%, כשבמפתיע ווינדוס פון 8 הגיע למקום השני עם 54% מהלקוחות שהגדירו עצמם כ"מרוצים מאוד". אנדרואיד של גוגל הגיע למקום השלישי, עם 48%.
