פטנט של אמזון: לשלוח מוצרים עוד לפני שהזמנתם
אלגוריתם חדש שפיתחה החברה מנתח את הרגלי הרכישה של לקוחותיה בחלוקה לאזורים - ומאפשר להבטיח שלא יהיו מחסורים במלאי במחסן הקרוב. בנוסף, חבילות יישלחו לבתי לקוחות בתור מתנה במטרה לקדם מוצרים
13:3319.01.14
אמזון ממשיכה להשתעשע ברעיונות עתידניים מרשימים: אחרי חשיפת שירות המשלוחים באמצעות מסוקים זעירים רובוטיים, החברה הגישה בחודש שעבר בקשה לפטנט על טכנולוגיה בשם "משלוח מבוסס ציפיות" (Anticipatory Shipping).
קראו עוד בכלכליסט:
- מייסד אמזון חולץ מספינה ליד איי גלפגוס בגלל אבנים בכליות
- בגלל חג המולד: עיכובים קשים במשלוחים של UPS ופדקס ברחבי העולם
הפיתוח החדש אמור לחזות מה יהיה המוצר הבא שתרצו להזמין, בהתבסס על היסטוריית השימוש שלכם באתר, לארוז ולשלוח לכם אותו עוד לפני שביצעתם את ההזמנה בפועל, ואפילו לפני שידעתם שאתם מעוניינים במוצר.
מחסני אמזון צילום: בלומברג
בין הפרמטרים שיילקחו בחשבון בביצוע השילוח המקדים אפשר יהיה למצוא את היסטוריית הרכישות, היסטוריית החיפוש, המוצרים שהכנסתם ל-wishlist, תכולת עגלת הקניות הדיגיטלית והיסטוריית החזרת המוצרים.
הפיתוח החדשני הקודם
תגובת אמזון לביקורת על ניצול עובדים: "תראו, מטוס!"
ענקית הקמעונאות המקוונת רגילה להיות מזוהה עם חדשנות ושירות איכותי, אך לאחרונה היא ספגה ביקורת חריפה בעקבות חשיפת תנאי ההעסקה הנצלניים במחסניה. בתגובה אמזון הכריזה על שירות משלוחים מעופפים, שפיתוחו ייקח כמה שנים, רק כדי להסיט את האש
עומר כביר,
23 תגובות
לכתבה המלאה 
החברה טרם הגיבה לפרסום הוול סטריט ג'ורנל, שחשף את הפטנט, כך שלא ברור האם מדובר ברעיון עתידי או במערכת שכבר החלה לפעול.
על פי הרשום בפטנט, החברה מתכננת לתת חלק מהמוצרים שיישלחו בהתאם להמלצות המערכת כמתנה (לצרכי קידום מכירות של מוצר אחר או החנות עצמה) או להציע ללקוח לשמור אותה בהנחה משמעותית, כדי לחסוך בעלויות ההחזרות.
בחודשים האחרונים ביצעה אמזון מהלכים שנועדו לקצר את זמן ההמתנה למוצרים מרגע ההזמנה ועד ההגעה לידי הלקוח, כגון הרחבת רשת המחסנים שלה ושיתוף פעולה לוגיסטי עם כמה מהספקיות הבולטות שלה, כגון פרוקטר אנד גמבל, שכולל שימוש במתקניהן במטרה לקצר את התהליך. צעדים אלו אפשרו לה להציע חלק מהמוצרים לחלק מהלקוחות במשלוח מהיום למחר או אפילו באותו היום בו בוצעה ההזמנה.
