הסתיימה התקלה הנרחבת בסלקום ובגולן טלקום: "הרשת פועלת באופן מלא"
התקלה שהחלה אתמול השביתה את הקו של מאות אלפי מנויים. סלקום: מתנצלים על אי הנוחות, אנחנו חוקרים את האירוע
10:3607.11.14
הסתיימה התקלה הנרחבת בגולן טלקום ובסלקום שהשביתה את הקו הסלולרי של מאות אלפי מנויים ברחבי הארץ, מתוכם כחצי מיליון מנויי גולן טלקום. מהנדסי נוקיה סימנס, חברת ציוד התקשורת שבנתה עבור סלקום את תשתית הסלולר, החזירו אמש קרוב לחצות את הקו עבור הרוב המכריע של המנויים.
קראו עוד בכלכליסט:
- ראש בראש: האם להשקיע בסלקום, בזק, או בכלל בטבע?
- פרטנר נכנסת לטלוויזיה, אבל בינתיים רק במובייל
- שידורי הטלוויזיה של סלקום יציעו את עידן פלוס ו־VOD בלבד
מסלקום נמסר: "אתמול בשעות הערב הושלם תיקון התקלה כך שהרשת פועלת מאז באופן מלא. החברה ממשיכה לחקור את הארוע יחד עם חברת נוקיה. אנחנו מתנצלים בפני אלו מלקוחותינו שחוו את התקלה על אי הנוחות שנגרמה להם".
מנכ"ל סלקום ניר שטרן צילום: סיון פרג' התקלה שהחלה אתמול (ה') בשעות הצהריים והסתיימה כחצי יממה לאחר מכן, פגעה בכל לקוחות גולן טלקום, לה הסכמי נדידה עם חלק מהרשת של סלקום, ובמאות אלפים מלקוחות סלקום. סלקום טענה כי התקלה התרכזה סביב אזור נתב"ג והצפון אך מנויים רבים מאזורים אחרים כמו תל אביב ורמת גן דיווחו גם הם ל'כלכליסט' על תקלות ברשת. התקלות נעו בין השבתת הגלישה הסלולרית ועד אי יכולת לקבל ולהוציא שיחות.
אמש (ה') נמסר מסלקום כי "החברה איתרה תקלה בליבת הרשת שמקורה עדיין נבדק, ושהשפיעה באופן שייצר לחלק מהלקוחות קושי לסרוגין בהקמת שיחה, וללקוחות באזור הצפון ונתב"ג גם איטיות בגלישה. מהנדסי החברה בסיוע מהנדסים מנוקיה העולמית עושים את מירב המאמצים לפתור הקושי בהקדם האפשרי. סלקום מתנצלת בפני לקוחותיה על אי הנוחות שנגרמה".
