צריכים לראיין מועמד לעבודה ולא יודעים איך?
אילו שאלות חייבים לשאול בכל ראיון, איך בודקים תכונות ספציפיות ומדוע כדאי לנהל 'סמול טוק'? ראיון עבודה טוב יכול לשרת אתכם בדרך למציאת המועמד המושלם, כך עושים זאת
- למה פוטרת ממקום העבודה הקודם? כך תשיבו על השאלות הקשות בראיון עבודה
- כיצד מראיינים מחליטים באיזה מועמד לבחור?
- מראיין לחוץ? שלושה משפטים שיעזרו לך לעבור את המעמד בשלום
1. איך אמור להתנהל גיוס נכון?
הליך הגיוס מתחיל בהגדרה של התפקיד ושל המועמד המתאים - איזה סוג של עובד אתם מחפשים, כמה ניסיון, איזו השכלה צריכה להיות לו ואיזה סט של תכונות דרוש להצלחה בתפקיד. לאחר מכן ממיינים את קורות החיים ומומלץ גם לשוחח עם חלק מהמועדים בטלפון לפני ההזמנה לראיון. "בטלפון נבחנים פרמטרים קשיחים ועושים תיאום צפיות. המטרה של הראיון הטלפוני היא לסנן כך שנזמין לראיון פנים מול פנים, שמצריך זמן רק את אלו שיש להם פוטנציאל התאמה גבוה", אומרת ליליה פאוקר, מנהלת מחלקת עסקים באולג'ובס. לדבריה בראיון טלפוני לא בודקים כימיה אלא מבררים אם היקף המשרה מתאים למועמד או אם יש לו ניסיון תעסוקתי שהולם את דרישות התפקיד.
ליליה פאוקר, אולג'ובס הראיון עצמו אמור לארוך כחצי שעה לפחות כאשר בתפקידים בכירים יותר מוקדש לראיון אף יותר זמן. "הסביבה שבה מראיינים צריכה להיות כמה שיותר נטולת הפרעות, צריך להשתיק את הטלפון, למצוא חדר שקט ולשמור על כבוד המרואיין", אומרת פאוקר.
חשוב גם לוודא שבשיטת המיון ובאופן שבו פונים למועמדים יש שקיפות, אומרת שירי שכטר, מנהלת הגיוסים של אינטל ישראל. "צריך להיות ברורים לגבי מה הולך להיות התהליך, על איזו משרה מדובר, מהם לוחות הזמנים שצופים. לשים דגש על הערכה הדדית, גם כבוד למועמד ולזמן שלו וגם מבחינת הערכת היכולות שלו", היא אומרת.
2. השאלות שחייבים לשאול
השאלות שחייבים לשאול בכל ראיון הן שאלות שמטרתן לבחון את יכולת ההצלחה בתפקיד והן נגזרות מהמשימות העתידיות שדורש התפקיד. לכן, לפני שפונים לראיין מועמדים צריך לברר מה בדיוק דורש התפקיד, מה המועמד צריך לעשות, מה הוא צריך כדי להצליח בתפקיד ולפי זה לנהל את הראיון. "צריך להתמקד במה שאתם מחפשים, הגדירו מה יהווה הצלחה בתפקיד ובנו לעצמכם את סט השאלות הרלוונטיות כדי לוודא שבמהלך הראיון אתם עוזרים למועמד להביא את זה לידי ביטוי. המטרה היא לדעת אם המועמד מתאים וגם להיות מסוגלים להשוות בין כמה מועמדים שראיינתם", אומרת שכטר.
3. למה כדאי לשים לב בתשובות המועמד?
חשוב להגיע לראיון מוכנים, כלומר להתכונן לא רק באמצעות הכנת שאלות אלא גם לנסות להכיר את המועמד כמה שאפשר מקורות החיים על מנת לשאול שאלות רלוונטיות. "כדאי לשים לב אם התשובות לא ממוקדות, אם הן מאוד ארוכות, אם המועמד הולך סחור סחור. לפעמים יש מועמדים שיכולים למנף כושר ביטוי מאוד גבוה ומנסים להתחמק מהשאלות הקשות. אם מזהים את זה כדאי להמשיך ולשאול עד שאתם מרגישים שקיבלתם תשובה לשאלתכם", אומרת שכטר.
שירי שכטר בנוסף, כדאי לשים לב לאופן בו המועמד משיב על השאלות, האם הוא נלחץ? האם הוא משתף בדרך החשיבה שלו? במידה ומדובר בשאלות מקצועיות והוא מקבל רמזים לפתרון - האם הוא משתמש בהם או שהוא סגור ולא שם לב לרמזים?
4. איך בודקים תכונות מסוימות, למשל יצירתיות?
כדי לבדוק תכונות מסוימות אצל המרואיין מומלץ לבקש דוגמאות מהעבר כגון סיטואציות שהיה בהן או פרויקטים שעשה או איך התמודד עם קונפליקטים. "כושר הניבוי של מצבי אמת הוא גבוה יותר מהצהרות תיאורטיות כי אנשים יכולים להתכונן לראיון ולבוא עם נאומים מוכנים מראש", אומרת שכטר. הדוגמאות שיספק המרואיין משקפות היכן מיטב תכונותיו ויכולותיו יבואו לידי ביטוי בהקשר של מה שאתם מנסים לבדוק כמו למשל יצירתיות או יכולת עבודה עצמאית.
כך לדוגמה, אם אתם בודקים יצירתיות "בקשו מהמרואיין לספר על בעיה שנתקל בה בעבודה וכיצד התמודד. אפשר לפי הדוגמה להבין אם הפתרון היה יצירתי. אפשר גם לבקש דוגמה לפתרון יצירתי", אומרת פאוקר.
בנוסף, חשוב מאוד לא לשאול שאלות סגורות. "לא נשאל מועמד 'האם אתה יודע לעבוד באופן עצמאי, אלא ננסה להבין מה הוא אהב לעשות בעבודה הקודמת שלו, איך הוא עבד עד עכשיו, באילו קשיים הוא נתקל ומה היו ההצלחות שלו", מסבירה שכטר.
כימיה יכולה לשרת אתכם, אבל עלולה גם להטעות צילום: shutterstock
5. מה לעשות אם מועמד נראה לכם "אוברקווליפייד"?
אם אתם מגייסים ויש לכם מספיק מועמדים שעומדים בדרישות אז מי שחורג מהדרישות, לשני הכיוונים, אין באמת צורך לזמן לראיון, אומרת פאוקר. עם זאת, במידה ויש מעט פניות ומעט קורות חיים אז יכול להיות שכדאי להשקיע זמן בלפגוש מועמד שנראה לכם 'אוברקווליפייד'. זאת מכיוון שיכול להיות שהתפקיד יתפתח עם המועמד ויכול להיות שהתוכניות של המועמד לגבי התפקיד ישתנו, ולא תרצו להחמיץ מועמד טוב.
6. עד כמה ה"כימיה "חשובה ואיך בודקים אם היא קיימת?
כימיה היא עניין מתעתע. הרבה פעמים אנחנו מגבשים דעה על מישהו כבר בדקות הראשונות מרגע ההיכרות ובמקרים כאלו אנחנו מסתמכים על כימיה. לכן, כדי לא לקבל החלטות מוטות כימיה כדאי שהראיון יארך לפחות חצי שעה כדי להפריך או לאשש את התחושה הראשונית, אומרת פאוקר.
עם זאת, כימיה גם יכולה לעבוד לטובתכם. הרי אם תצטרכו לעבוד באופן צמוד עם המועמד חשוב שתהיה ביניכם כימיה, שתהיה תקשורת טובה. הבעיה היא שהרבה פעמים ראיון עבודה הוא סיטואציה מלחיצה וכן שיש לנו נטייה להחליט על סמך רושם ראשוני. לכן, שכטר ממליצה לפני הראיון וגם בסופו לקיים דינמיקה א-פורמאלית. למשל, לקחת את המועמד מהלובי, לעצור לשתות קפה לכמה דקות, לנהל סמול טוק על מנת לנסות לייצר שיחה קלילה ונעימה על דברים שלאו דווקא קשורים למשרה או לראיון. מטרת האינטראקציה הזאת היא הן להפיג את המתח והן ליצור שיחה עם המועמד. בסוף הראיון נסו לעשות זאת שוב ושאלו את עצמכם האם מדובר באדם שהייתם נהנים לעבוד איתו, אם הייתם רוצים אדם כזה בצוות שלכם. "אם משהו מפריע, יש לכם תחושת בטן לא טובה, ההמלצה היא לעשות ראיון נוסף כדי לבדוק מה הבעיה או להבין שאין בעיה", היא אומרת. דרך טובה לוודא שהחלטתכם אינה מוטה עקב 'כימיה' היא לדאוג שיהיו מספר ראיונות או מספר מראיינים לכל מועמד.
