פלאפון: "התקלה טופלה, השירות תקין״
מוקדם יותר הערב לקוחות דיווחו על תקלה ברשת. לקראת חצות עדכנה החברה כי התקלה טופלה. מקור השיבושים היה בשגיאה בתהליך מערכתי אוטומטי
לקוחות פלאפון ברחבי הארץ דווחו על תקלה בהוצאה וקבלה של שיחות. לקראת חצות עדכנה החברה כי ״התקלה טופלה והשירות חזר לתקנו. מקור השיבושים בשגיאה בתהליך מערכתי אוטומטי. הנושא טופל״.
קראו עוד בכלכליסט:
- הפיצוי של פלאפון ללקוחות המנותקים: גלישה ללא הגבלה במשך חודש
- פלאפון: "התקלה הסתיימה, הרשת יציבה"
- בפעם הרביעית - תקלה ברשת פלאפון; "הרשת חוזרת בהדרגה לתפקוד תקין"
מוקדם יותר באתר פלאפון וכן בעמוד הפייסבוק הרשמי של החברה פורסמה הודעה: "לקוחות יקרים, קיימים שיבושים בקבלה והוצאת שיחות לחלק מהמנויים ברשת. הנושא נמצא בטיפול ואנחנו נעדכן בהקדם. אנחנו מתנצלים על אי הנוחות הזמנית".
התקלה האחרונה ברשת פלאפון ארעה לפני כשנה והשביתה למספר שעות את כלל הרשת.
פלאפון צילום: ניב קלדרון
